Я работаю косметологом-массажистом в салоне красоты имею все нужные для этого сертификаты а так же имею сертификат как массажист. Месяц назад ко мне пришла клиентка, которой по предварительной записи я сделала массаж лица. Она пожаловалась на боли в правом предплечье и я я ей предложила сделать минутный вакумный баночный массаж (банка резиновая), на область где болит. После чего она довольная ушла домой.
Через 3 недели она приносит притензию в салон, где я работаю, с приложенной копией справки Диагноз Пост травматический меозит, подкожная гемотома и счетом на МРТ-все обследования сделаны через 2 недели после массажа, показала синяк, который остался от банки (что обсолютно нормально, для подобной процедуры). И заявила, что вследствии моих насильных действий (никакого насилия я над ней не совершала, хотя бы потому, что делался ей массаж лица, при котором лежат в одежде и на спине, а для баночного массажа ей пришлось добровольно раздеться и леч на живот-насильно такие действия совершить трудно. Процедура была сделана с ее устного согласия.) она ходит в гипсе и не может пошевелить рукой из-за чего срывается ее поездка в США и я еще должна компенсировать ей билеты. Подобная процедура мною неоднократно была проделана, как на моих родственниках, так и на клиентах-жалоб не было. Перечитав внимательно аннатацию к банкам от производителя, я нашла, что показанием к их применению и являются симптомы болей с которыми она пришла, более того диагноз написанный врачом, лечится именно баночным массажем, а не приводит к подобным случаям. Консультировалась с несколькими врачами-все утверждают, что это абсурд и возможно справка липовая и травма получена при других обстоятельствах!
Прошу помочь в непростой ситуации за 20 лет работы, такая жалоба впервые!
Ваше руководство должно письменно отказть клиентке в удовлетворении претензии и рекомендовать ей обратиться в суд, В суд возможно назначение-судебно медицинской экспертизы для отвта на все вопросы, требующие познания врачей =специалистов., в том числе и о налтчии у нее причинной связи между постановкой вами банки и имеющимся диагнозом.
Если дело будет в суде. процесс трудный, с большими затратами нервов времени и денег на адвоката.Так что имейте это в виду.
Ответ на претензию должен быть сотавлен четко и грамотно, чтобы впоследствии в суде она не могла использовать юридически не грамотный ответ. в свою пользу.Если нужна помощь, можете обратиться.
Для того, чтобы доказать Вашу вину, необходимо проведение экспертизы, в частности - могли ли проведенные процедуры спровоцировать посттравматический меозит и прочие неприятности.
Найдите юридический центр "Онегинъ" - там народ занимается такими проблемами.
В салоне массажа был продан подарочный сертификат на оказание услуг массажа. Срок действия сертификата 2 месяца. Потребитель предупреждается об обязательной предварительной записи на процедуры. Клиентка, купившая подарочный сертификат, пришла за 2 дня до окончания срока его действия и захотела реализовать его. В салоне пояснили, что сейчас мест нет, что салон физически не может осуществить услугу, именно поэтому и просит клиентов заранее записываться. Но представители салона пошли навстречу клиентки и предложили записаться на иную дату, тем самым продлив действия сертификата. Клиентка потребовала возврата денежной суммы за сертификат! Обязан ли салон вернуть деньги?
В салоне красоты, где я работаю массажистом нет лицензии на проведение массажа. Чем грозит салону красоты проведение массажа без лицензии?
У меня имеется диплом массажиста. Могу ли я арендовать помещение в этом салоне, по договору и проводить массаж без лицензии, на основе только своего действующего диплома?
Заранее благодарю.
В моей семье произошол развод по вине оператора салона красоты. На телефон моего мужа во время рабочего дня позвонил оператор салона красоты и сообщил что в их салоне красоты оставлен сетификат на пять тысяч рублей на спа массаж на завтра в двеннадцать дня. Когда я перезвонила оператору салона красоты он повторил мне все дословно. На мой вопрос: Это не бесплатная рекламная акция? Он ответил: Нет это денежный сертификат на пять тысяч рублей на спа массаж. Я прошу салон красоты восстановить мою семью, и сообщить мне фамилию человека который оставил мне денежный сертификат и номер телефона моего мужа а не мой? И какие я могу предъявить притензии салону красоты?
Пришла в салон красоты на бесплатную процендуру на коже лица. Мне ее сделали. Но еще сделали деогностику на кожу головы. Со стоимосьтю каторой была не ознакомлена. После чего подписали кредит на прохождение процедур в их салоне.
Мне был подарен подарочный сертификат в салон услуг массажа. Его действие - полгода. Дата продажи: 10 октября 2014, действует до 10 апреля 2015 года. Я обращалась в салон дважды (сумма в сертификате была достаточно большая). Первый раз услуга была оказана через три дня после обращения в салон. Второй раз я обратилась за услугой 4 апреля (за неделю до истечения срока действия сертификата). Мне в услуге было отказано, предложили запись на 20 апреля, а действие сертификата к тому времени заканчивается. Но разве это мои проблемы, что они не могут предоставить услугу в данное время? Администратор предложила написать заявление на продление действия сертификата. Я пришла в салон, написала. Мне ответили, что ждать ответа неизвестно сколько придется, потому что моя заявка будет отправляться в Москву. К проблеме клиента полное равнодушие. Скажите, кто прав с юридической точки зрения?
Год назад отучилась в коллеже на медицинскую сестру. Есть диплом действующий по профессии медицинской сестры. Пришла работать в салон (косметологом массажистом) неофициально работала. Делала массаж лица косметический, массаж головы, ультразвуковую чистку лица и маски для лица. Обучали на месте технолог но,сертификат не выдают (чтобы выдали сертификат нужно было более длительный срок отработать). Могу ли я теперь с умениями открыть свой массажный кабинет и делать косметический массаж лица и массаж головы, маски для лица?
Как налогообложение проходить?
Салон массажа, У которого на сайте написано, что массаж не является мед. процедурой отказал в посещении по причине беременности, хотя в описании процедур не написано о таком противопоказании и врач разрешил. Деньги за купленный сертификат возвращать отказываются, якобы сертификаты невозвратные. Правомерны ли их действия и что можно сделать?
Взяла в субаренду кабинет в салоне красоты под массаж, наняла массажистов, начали работу заключила с арендатором договор об оказании услуг, деятельность не указывала, но он не собственник. У меня ИП.у салона нет лицензии на массаж, если придет проверка, с кого будут спрашивать, что нет лицензии? Или лучше закрыть кабинет? Если арнедатор не собственник, должен ли он иметь письменное разрешение? Если при массаже у клиентки возникли синяки, может ли она подать в суд?
Если арендовать КАБИНЕТ для педикюра маникюра депиляции масажа, эротического массажа для мужчин без интима, какие документы могут понадобиться лицензии сертификаты или документы не нужны? Закон запрещает делать мужской массаж без интима в частном офисе или спа салоне красоты?
Хочу открыть релакс салон. Услуги инфракрасной сауны и массаж. Массаж сама делать не буду, а массажисты будут иметь своё ип и соответствующие документы для проведения массажа. Нужна ли мне лицензия для деятельности? Какие документы должны быть у массажистов?
