У вас есть письменный отказ? Если нет, то нужно его получить. Заявление следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться. Ответ на свое заявление, в случае отказа, то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать в суде. Так прямо и пишите в заявлении.

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

08.10.2016, 15:00,

г. Йошкар-Ола

Здравствуйте. А дальше подавать мировому судье по месту вашего жительства иск к РЖД о защите прав потребителя, взыскании подлежащей возврату суммы и компенсации морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

По моей жалобе в РЖД, мне отказали в возврате денег за неиспользованный электронный билет, что делать дальше?

Не вернули деньги за электронный билет после сбоя в компьютере - что делать дальше?

Почему на работе требуют справку о купленном билете, если есть квитанция об оплате?

Что делать, если не получил электронный билет после оплаты и нет чека об оплате?

Отказали во въезде в РФ, авиакомпания РФ отказала в возврате денег за билет. Как вернуть деньги за билет?

Не получил электронный авиабилет - что делать и кому обратиться

Основания отказа в посадке на поезд при наличии электронного билета

Как действовать после возврата апелляционной жалобы по причине отсутствия дополнительных доказательств?

У меня электронный билет РЖД, я контрольный купон распечатала сама через сайт РЖД, мне его оплатят?

Насколько это правомерно?

Правомерность отказа бухгалтерии в оплате электронного билета на переправу

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59