Магазин требует заключение от сервиса перед заменой неисправной автозапчасти - действует ли это законно?
2 дня назад приобрели автозапчасть, муж ее установил, как оказалось она не работает. Магазин отказывается ее поменять и требует заключение от сервиса, как когда и в каком порядке данная запчасть устанавливалась. Без этого менять не будут. Законно ли?
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней-придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу.
СпроситьЗдравствуйте! Да, законно, магазин обязано провести экспертизу автозапчасти, только после проведенной экспертизы имеете право вернуть автозапчасть либо обменять.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 430 Поиск Регистрация