Невозможно получить деньги - Сбербанк задерживает выплаты зарплаты и алиментов на ребенка на протяжении двух месяцев

Здравствуйте. Если с момента подачи претензии прошло два месяца, то пора обращаться с иском к банку в суд о защите прав потребителя, взыскании невыплаченной суммы и компенсации морального вреда.

сколько мне еще ждать и смогу ли я вообще вернуть свои деньги.

Не совсем понятно, что за проблемы. Но не сидите сложа руки. Пишите жалобу в центробанк и роспотребнадзор

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте, Марина!

Уточните, пожалуйста, что это за проблема?

Вы можете предъявить Сбербанку претензию письменной форме, ссылаясь на ст. 4, 13,15, 29 Закона "О защите прав потребителей" (он полностью распространяется на Ваши взаимоотношения с банком).

По п. 5 ст 29: в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Так же Вы имеете право направить жалобу в ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/reception/