Сбербанк незаконно снял детское пособие на погашение кредитной карты - Как обратиться за помощью?

09.10.2016, 20:31

• г. Ноябрьск

7 сентября к Сбербанк снял с зарплатной карты детское пособие до 1.5 лет (платят с работы) в счет погашения долга по кредитной карте, хотя еще в мае я известила о том, что на основание фз данный вид дохода не взыскивается. Написала заявление в банк, сказали рассмотрят в течении 15 дней, 26 сентября пришла смс, что они продлевают срок рассмотрения до 30 дней, а 7 октября еще одна смс, что еще продлевают срок до 60 дней. Я уже поняла, что они просто тянут время. Есть на руках уведомление с входящим номером, скрин онлайн-банка, где видно. Что на кредитке появились деньги, выписка банковская по счету, где видно списание... Куда обратиться за помощью... сижу без денег, двое детей... чувствую абсолютно беспомощной..

Читать ответы (2)

Куда обратиться за помощью
Погашение кредитной карты
Сроки рассмотрения

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Маркин С. В. 4.4

09.10.2016, 20:34,

г. Щелково

Здравствуйте, вам писать жалобу в ЦБ РФ в данном случае необходимо Алина, а также придти в отделение сбербанка и написать там заявление о возврате денежных средств.

Спросить

Юрист

Сырова А. М. 4.4

09.10.2016, 20:36,

г. Ульяновск

7 сентября к Сбербанк снял с зарплатной карты детское пособие до 1.5 лет (платят с работы) в счет погашения долга по кредитной карте, хотя еще в мае я известила о том, что на основание фз данный вид дохода не взыскивается. Написала заявление в банк, сказали рассмотрят в течении 15 дней, 26 сентября пришла смс, что они продлевают срок рассмотрения до 30 дней, а 7 октября еще одна смс, что еще продлевают срок до 60 дней. Я уже поняла, что они просто тянут время. Есть на руках уведомление с входящим номером, скрин онлайн-банка, где видно. Что на кредитке появились деньги, выписка банковская по счету, где видно списание... Куда обратиться за помощью... сижу без денег, двое детей... чувствую абсолютно беспомощной..

Здравствуйте! Обратитесь "на горячую линию" Сбербанка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 122 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59