Алексей, в п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Семенов А.Ф. 4.5

11.10.2016, 06:54,

г. Тольятти

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. ОДНАКО: Вам следует как-то доказать что вы приобрели этот товар именно у этого продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Обмен возврат без чека

Отказ продавца в обмене или возврате денег - что делать в такой ситуации?

Возврат неисправного товара без упаковки

Вопрос возврата - сломался купленный кабель для зарядки - можно ли вернуть?

Возможность возврата или обмена неисправной зарядки для телефона без чека на следующий день после покупки

Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона

Проблемы с купленным телефоном в Связном - возможен ли обмен или возврат?

Продавец продал неподходящий кабель для зарядки планшета и отказывается вернуть деньги - что делать?

Нужна замена провода для зарядки телефона - возможно ли обратиться в магазин после покупки?

Можно ли вернуть или обменять утюг без коробки и чека, если он течет?

Возможен ли обмен или возврат денег при неправильно указанной памяти на сотовом телефоне из Евросети?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59