Юрий, конечно, Вы можете сдать или обменять ноутбук. Продавец ввел Вас в заблуждение.

ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые".

Юрий! В Эльдорадо покупать вообще ничего никогда не стоит, если Вы не любитель тяжб, склок, одним словом проблем! Ничего они Вам добровольно не обменяют, это многократно пройденная процедура (наверное у них политика такая). Пойдёте судиться, доказывайте, что просили двухядерный, чтобы как можно дольше держала батарея, т.к. Вам это необходимо, ну скажем в связи с профессиональной деятельностью или образом жизни, а в технической документации не разбираетесь, поэтому обратились за помощью к продавцу-консультанту, которому четко и ясно обсказали, какая Вам нужна машина и для чего. Доказать это смогут только свидетельские показания. Надеюсь Вы не один туда ходили, иначе дело-дрянь.

Этот вопрос неоднозначный, сразу все варианты развития событий я Вам могу описывать всю ночь. Для начала сходите, узнаете результат, будет виднее. Обращайтесь

Юрий!

Советы конечно хорошие - но они не только в этом магазине , но и во всех других вряд ли сработают.

Закон о защите прав потребителей нигде не обязывает доводить до Вас информацию о товаре вербальным способом - путем сообщения каких -либо сведений о товаре.

Наоборот, в законе написано в ст 10 Зак_о_ ЗПП. ------

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей

На коробке наверное был наклеен "sticker " с указанием и процессора и всего прочего, что предусматривает п.2 ст.10 ЗоЗПП....

Таким образом- у Вас на руках товар надлежащего качества - и действует статья 25 Закона -

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обратите внимание - ОБМЕНА - и если не будет сначала предъявлено требование об обмене - Вам однозначно откажут в возврате денег - поскольку это требование не соответствует закону....

Удачи!

АБ