Проблемы с планшетом - как вернуть деньги после неисправной покупки в интернет-магазине Евросеть?

13.10.2016, 21:58

• г. Москва

Я купила планшет, через пару дней он перестал работать (не загружалась операционная система) ю покупала через интернет-магазин Евросеть, доставили товар в один из салонов евросети. Через 6 дней после покупки через этот же салон сдала при этом попросила вернуть мне день так как товар не работал, на что мне ответили что они должны сдать его на экспертизу и только через 20 дней будет результат. По истечению 20 дней ноутбук привезли в этот же салон где продавец прочитал акт проверки товара (проверка была осуществлена сотрудником евросети) где было написано, что заявленные замечания не обнаружены но была "перепрошивка". Деньги мне отказались возвращать, заменить на аналогичный товар тоже. От данной покупки остались негативные впечатления и данный товар мне не хочется забирать я хочу забрать деньги Что мне делать? Помогите!

Читать ответы (2)

Проверка сотрудников
Операционная система
Сдать на экспертизу

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Косоруков А.С. 4.4

13.10.2016, 22:02,

г. Родники

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

13.10.2016, 22:05,

г. Казань

Вам надо забрать деньги подать в суд назначить экспертизу в суде, и взыскать моральный вред, неустойку, штраф и стоимость товара.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 433 Поиск Регистрация