Заказала посылку подруге, а она не может ее выкупить, как отказаться, хотя я писала смс об отказе, но тишина.

Здравствуйте, отказаться от получения посылки Вы можете на почте, однако, Вам необходимо оплатить средства на ее пересылку.

Здравствуйте Наталья

Если не выкупит, посылка вернется назад. Ничего страшного. Оплачивать ничего не нужно

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Здравствуйте, Наталья!

Вам просто нужно направить в адрес продавца письмо с отказом от товара. На почту за посылкой ходить не нужно (через некоторое время она вернется).

В силу п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Т.е., придется оплатить расходы по доставке.