Что делать, если приобретенные часы ROLEX в интернет-магазине оказались бракованными? Советы от Виктора Таранова.
Приобрел в интернет-магазинеROLEX двое часов. Оба оказались бракованными. За товар я заплатил и только дома заметил брак. Как мне поступить. С уважением Таранов Виктор.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЗдравствуйте! Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар ненадлежащего качества. Начните с написания продавцу претензии на основании норм закона "О защите прав потребителей"
Спросить