Наша компания 29 октября оформила заказ в интернет - магазине канцтоваров.

Уважаемая Юлия!!!

Вам нужно написать претензию в адрес продавца, со всеми нарушениями ГК РФ,, в том числе и взыскании неустойки с продавца, для написании претензии Вам необходимо проштудировать законодательство, а также договор между Вами и продавцом.

С уважением, Ольга

Не нужно тратить время на претензии. Если Вы перечисляли деньги через банковский счет, у Вас в платежнях реквизитах должны быть сведения об ИНН компании-получателя. По указанному ИНН на сайте в Интернете Федеральной налоговой службы Вы можете найти в ЕГРюл сведения об указанной компании : ее наименование и юр.адрес. Если по указанному адресу компании нет фактически, запросите официально выписку из ЕГРЮЛ (это можно сделать также через Интернет) за 1 день (стоимость 1200 руб.) и обратитесь с заявлением в милицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. К заявлению приобщите выписку из ЕГРЮЛ и копию плажки.

Баранникова Татьяна Николааевна

Скорее всего, милиция заниматься делом не будет, потому что явное мошенничество (т.е. получение денег с изначальным умыслом присвоить их, а не поставлять товар) здесь доказать нельзя.

Если стороны не заключили письменный договор, в котором был бы указан срок поставки, товар привозят в течение 7 дней с момента предъявления требования (ст.314 ГК РФ). Требование должно предъявляться в письменном виде, если только нет письменного же соглашения с продавцом о возможности обмена документами по факсу или по электронной почте.

Поэтому, поскольку между Вашими организациями нет письменного договора (так ведь, да?), пишите претензию с требованием немедленно поставить товар. Уверен, в течение 7 дней, как предусмотрено ст.314 ГК РФ, его привезут в лучшем виде.

Если потребуется помощь в составлении документов для данного дела или разрешение других проблемных ситуаций, обращатесь.