Мы в апреле этого года купили пылесос, в сентябре он у нас сломался мы его сдали в магазин 15 сентября нам обещали в течении 45-и дней либо починить наш пылесос, либо вернуть деньги, но прошло уже два месяца ничего конкретного нам не говорят кроме как приходите через неделю. Гарантия на пылесос 1 год.
Здравствуйте Наталья! В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору требовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на товар аналогичной марки, замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Спросить
Наталья, дополню ответ. Вы можете вернуть товар и получить деньги, потому что срок ремонта превысил 45 дней. Кроме того, Вы можете требовать неустойку в размере 1 процента от цены товара за каждый день просрочки.
С уважением, Шуклин Юрий Дмитриевич.
Спросить
