25 июля 2010 г. мной была приобретена машинка для стрижки волос. На машинку был установлен гарантийный срок продолжительностью 24 мес. со дня продажи. Машинкой я смогла воспользоваться только 2 раза. Последующее ее использование невозможно, поскольку при стрижке выщипываются волосы, что причиняет сильную боль. Я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. На что мною был получен ответ: обратитесь в сервисный центр. В сервисном центре ответили: машинка исправна. Я согласна, она стрижет, но причиняет при этом невыносимую боль.
доброго времени суток, Татьяна! Согласно закона о защите прав потребителей вы имеет права на возврат денежных средств, если товар имеет производственный дефект. Напишите претензию продавцу, обратитесь за экспертным заключением, например в ТПП (торгово-промышленную палату) в случае положительного заключения - смело обращайтесь в суд с отнесением на ответчика всех судебных издержек, в том числе на проведение экспертизы.
С уважением адвокат Михеева А.Н.
Спросить
