Но в банке нет документов - как они мне могут выдать эту справку?

Есть опасения, что через некторое время позвонят и потребуют деньги (проценты, штрафы) есть у них такое право или нет?

У меня был кредит в банке. Была просрочка и банк передал моё дело 3-ему лицу-коллекторскому агентству. Кредит я выплачивала банку постепенно невзирая на то,что дело передано 3-му лицу. После погашения кредита я взяла у банка справку о погашении всей суммы. У меня вопрос: какие права у коллекторских агентств? Могут ли они требовать с меня деньги в будущем? Когда банк передает дело агентствам, то права все переходят к ним? я ж платила на счёт банка, а не кол. агентству. Есть опасения, что через некторое время позвонят и потребуют деньги (проценты, штрафы) есть у них такое право или нет? что мне делать?

Читать ответы (1)

Погасил кредит, но банк передал дело коллекторам - могут ли потребовать деньги в будущем?

У меня был кредит в банке. Была просрочка и банк передал моё дело 3-ему лицу-коллекторскому агентству. Кредит я выплачивала банку постепенно невзирая на то,что дело передано 3-му лицу. Суда не было. После погашения кредита я взяла у банка справку о погашении всей суммы. У меня вопрос: могут ли они требовать с меня деньги в будущем? Когда банк передает дело агентствам, то права все переходят к ним? я ж платила на счёт банка, а не кол. агентству. Есть опасения, что через некторое время позвонят и потребуют деньги (проценты, штрафы) есть у них такое право или нет? что мне делать?

Читать ответы (1)

Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы

Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два: 1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения. 2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались? С уважением-Алексей.

Читать ответы (2)

Как защитить себя от террора коллекторов и знать свои права при продаже долга банком?

Более 3 лет назад из-за сложной ситуации не погасил кредит в одном из банков. Периодически звонили коллекторские агентства, я их игнорировал. Позвонил с год назад в банк - сказали сумма с пеней 30 тыс (кредит брался на 5 тыс рублей), но расти уже не будет и зафиксирована. Не платил ее т.к. такой суммы не было. А теперь одно из коллекторских агентств начало терроризировать всеми способами, названивать всем (друзьям, родственниками), писать всем письма и т.п. Я позвонил банк и там подтвердили что продали мой долг именно этому коллекторскому агентству. В суд на меня банк не подавал и кредит этот я брал более 3 лет назад. Учитывается ли это как прошедший срок давности? Платить ли коллекторам этим? Есть ли гарантия что заплатив им завтра не захочет кто-то еще денег по этому кредиту, ведь никакие справки от коллекторов банку не интересны? Какие документы надо взять у банка сейчас и как поступать дальше? В банке сказали что все дальнейшее общение мне надо строить именно с коллекторами и они теперь не при делах. Могут ли коллекторы увеличить ту зафиксированную банком сумму на свое усмотрение и вымогать эти деньги? Спасибо!

Читать ответы (2)

Я объяснила, что сразу выплатить такую сумму не смогу, я пенсионер, получаю пенсию.

У меня нарушены сроки погашения кредита по кредитной карте в банке ОТП. Кредит в сумме 30000 рублей. Не было возможности платить. Сейчас названивает коллекторское агентство РУСКОЛЛЕКТОР и требует полной выплаты долга, но уже сумма превышает кредит 39600. Я объяснила, что сразу выплатить такую сумму не смогу, я пенсионер, получаю пенсию. Но вернуть долг банку я не отказываюсь, ведь брала деньги в банке, потому что они мне были нужны и понимаю, что долги надо возвращать. Никаких официальных документов о том, что мой долг передан этому агентству не получала, но когда позвонила в банк в начале июня, чтобы уточнить реквизиты для оплаты, мне сказали, что счет мой заблокирован и документы переданы в агентство. Подскажите, как правильно поступить в этой ситуации. 8 июня платеж в сумме 6000 рублей я внесла. Звонят каждый раз разные люди и вот сегодняшний звонивший угрожал передачей дела в суд. Есть ли какое-то правильное решение этой проблемы. Спасибо.

Читать ответы (2)

Получение неправомерных требований на возврат кредита - что делать?

В банке был взят кредит на сумму 50 тыс. рублей, а через какое то время этот банк был передан в управление другого банка, сумма мной была выплачена вся, но сейчас приходят письма от агенства, что должны вернуть два с лишним миллиона. Попыталась взять все выписки, но их мне не выдают, т.к говорят, что у них уже их нет. Подскажите, что следует предпринять.

Читать ответы (1)

Теперь не понятно кому в итоге мы должны: банку или коллекторскому агенству?

Мой муж взял кредит в банке, в то время он увлекался игорными автоматами, я о этом кредите ничего не знала. Кредит этот он не платил более 2-х лет. Из банка стали звонить мне (супруге) и требовать с меня деньги по кредиту, просрочке, пене в общем набежала крупная сумма. У меня такой суммы не было. Я предложила сотрудникам банка разбить сумму на небольшие но ежемесячные платежи, которые я гарантированно бы выплачивала. Мы стали платить каждый месяц в банк по 8000. Их это не удовлетворило, после этого стали звонить из коллекторского агенства. Они сказали, что банк продал нашу сумму долга им. теперь мы должны не банку, а им, иначе они обратятся в суд. Но мы согласны платить, но не большую сумму (160000)сразу, а по частям. Теперь не понятно кому в итоге мы должны: банку или коллекторскому агенству? В банке говорят им, а коллекторы - им. В банк мы продолжаем платить. Скажите пожалуйста, если дело дойдет до суда, нам присудят выплатить всю сумму задолженности (пеня. Штраф, просроченные проценты) или только сумму основного долга?

Читать ответы (1)

Сообщения не приходили о том что идут потехоньку списания с моего счета, как раньше.

Взяла в ренесанс капилтал кредит на 6 месяцев, погасила полностью теми суммами как указанно, последний платеж пришла в банк, позвонила узнала сумму последнего платежа, внесла в кассу в банке. Прошло 2 года, мне присылают сообщение из коллекторного агенства о том, что я должна банку сумму. Стала выяснять, выяснилось кредит на 3 года, последний платеж сумму назвали на 20 руб меньше, о чем говорят документы предоставленные банком. Т о суммы было недостаточно для досрочного погашения кредита и с моего счета списывался в течение 2 лет платеж по 1400 руб, когда денег на счету не хватило передали в коллекторное агенство. Теперь требуют оплатить сумму еще 18000 руб. очень странно все это спустя 2 года. Хотя в договоре есть графа, что банк обязан сообщать о всех действиях с моего счета. Сообщения не приходили о том что идут потехоньку списания с моего счета, как раньше. Я бы тогда бы уточнила ситуацию и предпренела какие то действия. Причем работник банка при внесении последнего платежа не уточнил, что необходимо взять документ о погашении кредита. Подскажите, как быть в данной ситуации. С уважением Наталья.lurnata@mail.ru

Читать ответы (1)

Как взятый 4 года назад кредит на 51 тысячу превратился в требование погасить 89 тысяч рублей - опыт борьбы с коллекторами

4 года назад был взят кредит сроком на 1 год. На сумму 51.274 рубля. Выплатили.77904 рубля. Были просрочки во время платежей, но выплатили.11.09.2007 года последний платёж был. Оформляли в агенстве. Агенство исчезло (когда не знаю). Прошло 3 года, появились коллектора из г. Москвы. Стали требовать погасить долг в сумме 89.000 рублей. Но уже банку, о котором мы узнали только от коллекторов (о банке). Написала в прокуратуру г.Москвы по по поводу действий коллекторов (пока ответа нет). Написала в Роспотребнадзор. Пришёл ответ: к агенству никаких мер принять Роспотребнадзор не может, так как срок давности истёк. (да и агенства уже нет) И,как только банк передал коллекторам кредитный договор, мы потеряли статус потребителя, а приобрели статус должника. Рекомендованно обращаться в суд или урегулировать в добровольном порядке. Я так поняла, то есть выплатить видимо. Коллектора продолжают преследовать, но уже требуют взять справку из банка о том, что конфликт исчерпан и мы банку ничего не должны. Обязательно прислать коллекторам.

Читать ответы (4)

Обманутый клиент банка ТРАСТ обнаружил завышение процента по кредиту и переплатил более 82000 рублей

В 2006 г взял кредит в банке ТРАСТ 50000 р на 36 месяцев под 17% годовых. Там же была графа 1% за обслужевание счета. В 2009 кредит выплатил полностью позвонил в банк по горячей линии узнать все ли закрыто по моему кредиту. Мне сказали что в течении дня со мной свяжуться если возникнут вопросы. Мне не позвонили. В договоре указано что по погашению кредита банк автоматически закрывает счет. Прошел год и начались звонки от коллекторов. С начало огенство сиквоя потом еще одно. А теперь агенство морган все требуют долг по кредиту. Я пересчитал свой кредит и выясняется что я переплатил банку т.к за 3 года заплатил 82188 р. Получается что процент кредита был завышен. Подскажите что мне предпринять. Понимаю что времени прошло уже много и сумма долга банку небольшая всего 1208 р но платить не хочется ведь банк и так меня обманул. И законно ли было вообще передавать мои данные коллекторам?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59