Проблемы с бронированием отеля на тур в Индию - правомерность действий туроператора и возможность подачи иска в суд

• г. Москва

Оплатили тур на Новый год. Туроператор подтвердил бронирование билетов, а отель не подтвердил-запросил доплату в 20 тысяч. Т.к страна-индия, то отдельно билеты проданы быть не могут, без отеля. Доплачивать мы не хотим. Подали на аннуляцию тура. Турагент сказала, что штраф за билеты выставят 10-20 тысяч рублей. Скажите, правомерно ли это? Ведь туроператор не представил услуг должным образом, тем более, что до поездки 2 месяца. Также ввиду того, что представленные билеты не могут быть использованы без отеля, за который мы не доплачивали. Подскажите, правомерны ли действия Туроператора, и на основании каких норм я могу подать иск в суд? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

на основании каких норм я могу подать иск в суд?

на основании ФЗ "О защите прав потребителей", поскольку нарушены права потребителя.

Спросить