Права потребителя - вернут ли деньги за неподходящий вариант квартиры в соответствии с законодательством РФ?
Дело вот в чем. 23-го октября на сайте авито нашла объявлеие о квартире. Естественно там был телефон риэтора. Я созвонилась ней. Риэлтор сказала приехать в офис для заключения договора. После заключения договора я должна была ехать и смотреть уже выбранную мною квартиру. Заплатила ей за "базу", где указаны номера телефонов квартиры собственников (5000 руб.). Она дала мне номер телефона "владельца квартиры". Телефон не отвечает. До собственника я так и не созвонилась. Буквально через три часа девушка мне сама перезванивает со словами давайте поищем другой вариант.
В предоставленной мне базе ни один из вариантов мне не подходит. Район не тот, цены не те, эти квартиры не соответствуют моим критериям.
У меня создалось ощущение, что они специально выставили несуществующий вариант.
В договоре сказано, что по истечении тридцати дней денежные средства подлежат возврату в случае, если заказчику (т.е. мне) по средствам доступа к информационной базе данных Иполнителя не было предоставлено ни одного варианта, соответствующего параметрам, указанным заказчиком.
В заявке требовалось указать лишь район и стоимость. Это соответствует, но все остальное в представленных вариантах-нет.
В случае недостижения сторонами соглашения путем переговоров, споры и разногласия по настоящему договору подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
Что это за законодательство?
Вернут ли мне деньги по истечении тридцати указанных дней, в случае, если я не найду себе подходящего варианта?
Контора оформлена как ИП. также адрес офиса, указанный в реквизитах исполнителя не соответствует настоящему адресу.
Что это за законодательство?
Гражданский кодекс.
Вернут ли мне деньги по истечении тридцати указанных дней, в случае, если я не найду себе подходящего варианта?
Надо точно знать условия договора, чтобы точный ответ дать.
Спросить
Многие граждане жаловались на то, что ни одного подходящего варианта квартир риэлтор не предлагал и его база не содержала таких вариантов в течение не только одного месяца, но и в дальнейшем.
В связи с этим они направляли требование о расторжении договора и подавали иск в суд в соответствии с ГК РФ и ГПК РФ, а также подавали заявление о возбуждении уголовного дела за мошенничество.
Спросить
Ситуация такая: хотим купить квартиру, находим объявление звоним (трубку берет Риелтор) мы договариваемся о просмотре квартиры, приехав туда на просмотр Риелтор позвонила и сказала что показывать будут собственники. Мы посмотрели квартиру она нам понравилась! Сказали что готовы подписать договор. Риелтор сказала хорошо, но предупредила что будет встречная сделка. Мы не торопимся и поэтому согласились. Но для того чтоб нам как бы забронировать квартиру, чтоб Риелтор ее больше никому не показывал я подумала что мы должны заключить предварительный договор купли-продажи и внести залог. Но! Приехав в офис проверив все документы Риелтор подсовывает договор на консультативно - информационные услуги и какие-то дополнительные соглашения. И просит внести залог 50000 р (эти деньги входят в стоимость квартиры) мол если что то пойдёт не так вам вернут эти 50 тысяч. Вопрос отсюда. Это нормально? Так должно быть? Или все таки развод? Причём фирма у них не маленькая и как я поняла на рынке они уже около 10 лет. Отзывы в интернете разные и хорошие и плохие. Вот не знаем подписывать этот договор или нет. Квартира очень понравилась.
Внимательно изучите договор и соглашения. Только после этого решайте связываться этой сделкой или нет.
Спросить
Это Вам решать платить ли риэлтору его за его "работу"
Но то,что мол эти деньги в стоимость квартиры, враньё..
Вам скажут, что мы услуги оказали, какие деньги? Никто ничего не вернет, не для этого лапшу на Вам уши вешают..
А собственник квартиры - продавец, скажет, Вы мне ничего не платили..
ВЫ должны платить и расписку брать и договор с собственником и только при наличии нотариальной доверенности с правом получения денег, можете заключить и платить с третьим лицом.
Вам ничего не мешает напрямую заключить договор с собственником и купить квартиру.
Кто там чего показывал, кто трубку брал, никакого значения не имеет.
Спросить
Риэлтор - это обыкновенный посредник, который берет деньги фактически ни за что.. В России сложилась такая ситуация, когда эти бездельники-посредники фактически "обдирают" граждан, но граждане продолжают упорно действовать через риэлторов. Считается (что является большим заблуждением), что только сделка через риэлтора является безопасной. Но если продавец настаивает на сделке через риэлтора, то он и должен оплачивать его услуги и это не ваша проблема. Поэтому вам нужно связаться с продавцом и объяснить ему эту ситуацию. Если же продавец не желает оплачивать работу этих посредников-жуликов, значит сделка напрямую не получится и вам придется отказаться от этой квартиры.
Спросить
Если у риелтора нет доверенности от собственника, то возможно вы просто внесете деньги и не приобретете это помещение.
Вы поясните, что договор подпишите:
1.Если он представит доверенность от собственника на получение денег.
2.Или передавать будете только собственнику
3.Будьте поувереннее-скажите, что в таком случае не покупаете.
4.Можете сходить на место продажи и возможно соседи вам помогу найти собственника.
СпроситьВ наше время найти номер собственника - это очень просто. Навальный смог найти телефоны сотрудников ФСБ, которые за ним следили, поэтому не нужно рассказывать, что нельзя найти собственников. Зайдите в любую квартиру по соседству в этом доме и вы, наверняка найдете номер телефона собственника.
СпроситьРиелтор сказала что есть доверенность на менеджера их фирмы и она расписывается в договоре оказания консультационных услуг. И вот этого якобы залога.
СпроситьПусть покажет))
Врут они вы подпишите договор и они начнут вас оказывать услуги, а не квартиру продавать.
СпроситьВраньё всё это.
там есть право на получение денег и заключение договора предварительного купли-продажи?
СпроситьК собственникам то можно приехать, но так как у них встречная сделка будет на покупку квартиры, боюсь они откажутся с нами разговаривать так как они сотрудничают с этим риелторам. Мы когда были на просмотре квартиры мы хотели спросить про торг и собственник сказал что все вопросы к Риелтору.
Спросить
Это нормально, предварительный договор купли продажи подписывается с собственником квартиры, а агентство недвижимости оказывает посреднические услуги, за что и получает вознаграждение, у самого было 2 агентства, знаю всю эту кухню. В договоре должна быть фраза, что они обязуются обеспечить Вам оформление указанной квартиры в Вашу собственность. Не забывайте говорить спасибо юристам за бесплатные консультации.
СпроситьВ таком случае пусть они идут дальше "лесом" со своей квартирой и ищут лохов, которые готовы платить лохотронщикам деньги просто так. Договор купли-продажи можно скачать бесплатно в интернете. С какого перепугу нужно платить десятки тысяч бездельникам, деятельность которых граничит с мошенничеством.
Не позволяйте делать из себя печальных лохов.
СпроситьДело в том что нам не нужны услуги риелтора! Всю сделку мы хотим оформлять у нотариуса. Риелтор нужен был продавцам! Почему я должна что то платить риелтору?
СпроситьРиелтор оформляет документы по сделке, кроме того информацию о квартире Вы также от него получили, к тому же сделка тут не простая, а с одновременной покупкой второй квартиры. А нотариус нужен только в случае продажи долей в праве собственности ст.42 Закона о регистрации недвижимости, либо если в собственниках есть несовершеннолетние дети в Вашем случае нотариальное удостоверение сделки не требуется.
СпроситьЕму платит за это продавец же! Они накрутку делают на квартиру (100-200 тысяч). И получают эту сумму от продавца. Так как продавец его услугами воспользовался и заключил с ними договор. Почему я должна платить? Я этого не понимаю.
Спросить
Вы ничего и не должны платить, никто не может обязать вас заключать договор пользуясь услугами риэлтора, так же как и вы не можете заставить продавца заключать договор нотариально. В данном случае это условия оформления сделки по которым не достигнуто соглашение и о которых вам надо договариваться для ее заключения, либо отказываться от сделки.
СпроситьДа это не важно кто платит, есть цена квартиры в которую входит комиссия риелтора и всё, сверх этой цены никто с Вас ничего требовать не может.
СпроситьХотела снять квартиру, наткнулась на квартру, оказалось агентство. Приехала, поговорили, мне предложили варианты, она позвонила договорилась о встрече. Заключили договор. Заплатила 5000. Дали номера с адресами. Один номер вовсе не отвечает, хотя когда она звонила договорилась на 18.00. Второй взят с сайта Сах. ком и с ними никаких отношений не ведёт.
Вот договор кратко.
Оплата за фактически понесённые расходы не возвращается.
Исполнитель обязан:
Используя свои технические и информационные возможности осуществлять сбор необходимой информации.
По желанию заказчика, исполнитель может приостановить действие договора до указанного им срока.
В случае если по истечению срока действия договора заказчика не устроила представленная ранее информация данный договор продлевается по желанию заказчика на срок 15 дней и оплачивается соответственно тарифам агентства.
При изменении заявки на вид жилья взимается дополнительная плата в размере 500 рублей.
Приложение к договору:
Информационное агентство имеет право брать информацию с любых информационных источников (по телефону со слов хозяев жилья, по объявлениям, в СМИ, без предупреждения хозяев жилья, на правах рекламы).
Информационное агенсво принимая информацию по телефону со слов хозяев жилья имеет право не смотреть данные объекты, по причине из множества.
Информационное агентство не несёт ответственность за:
Действия хозяев, которые не предупредив агенсво, меняют условия сдачи жилья (стоимость сдачи жилья сроки сдачи и т.п).
Национальность заселяемых клиентов.
Отношение хозяев жилья и нанимателя.
Человеческий фактор (наниматель может не понравится сдатчику жилья и ему может быть отказано без объяснения причины).
Сроки заселения клиентов т.к. договор действует в течении 30 дней и информация по заявке выдаётся по мере её поступления т.е. возможно, не каждый рабочий день.
Если хозяин жилья дал заявку и в другие агентства.
Неисполнение обязательств по данному договору со стороны клиентов.
Отсутствие или недостсчу материальных средств на съем жилья.
Не достоверную информацию со слов хозяев по телефону.
Информационное агентство не замедляет людей, а предоставляет информацию куда и по какой цене клиент может заселиться, на срок действия договора.
Может можно как-то вернуть деньги ведь им в агенсво хозяева квартир вообще не обращаются. Они не предупреждают что есть какие-то дополнительные требования, депозит или дополнительная плата за что-то. Просто звонят по номерам и спрашивают сдали или нет. Как можно их наказать?
Я решила снять квартиру в городе, где буду учиться. Нашла на сайте квартиру и позвонила по номеру, указанный на сайте. Оказалось, что это риэлтор. Я специально приехала из другого города, чтобы заранее найти квартиру. Я позвонила, чтобы узнать номер собственника квартиры, на что риэлтор мне ответила, что надо сначала заплатить за их услуги 3900 рублей, иначе она не может дать мне никакой информации. Но она уверила меня, что квартиру мне найдет быстро и точно и в случае неудачи полностью вернут мне все деньги. Все это было оговорено по телефону и никакого договора у меня нет, но есть чек об оплате. У меня сохранились их номера и есть адрес офиса. Они мне скинули по смс адреса и дали пароль на их сайте недвижимости. Проблема в том, что половина квартир было сдано, а на остальные квартиры были высокие цены, хотя я заранее говорила лимит моих средств. Потом у них закончился рабочий день и я осталась без квартиры в чужом городе. Теперь очень хочется не только вернуть свои деньги, но и наказать риэлторов! Могу ли я вернуть свои деньги? И стоит ли мне ехать опять в другой город специально в офис? Или можно обратиться в суд? в таком случае нужны ли распечатка звонков и запись с камер в банке, где я оплачивала их услуги? Благодарю за ответ.
Чек является документом, подтверждающим заключение договора оказания услуг. Если по нему можно установить лицо, которое получило деньги, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Доказательства можно представлять все, которые считаете нужным.
СпроситьЯ разместил на Авито объявление о сдаче в найм своей квартиры и выложил свои фото. Спустя несколько часов риэлтор одного агенства без моего согласия и разрешения скопировал мои фото и разместил в своей базе на авито объявление о сдаче моей квартиры. Через несколько часов Авито заблокировали мой аккаунт с объявлениями и телефонами и я не смог сдать жилье. В поддержке авито мне сообщили, что якобы я размещал объявления с рекламой услуг, но я не размещал. Как наказать такого риэлтора мошенника, у меня есть скрины с датой и временем размещения объявления и получить компенсацию? Как заставить авито разблокировать мои объявления и вернуть деньги?
Доброго времени суток! Обращайтесь в суд с иском в отношении данного агенства, к исковому заявлению приобщайте скриншоты.
Спросить
Здравствуйте, если в отношении вас совершено мошенничество, обращайтесь с заявлением о привлечении к уголовной ответственности в отдел полиции.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Доброго вам дня. Вам необходимо написать заявление в полицию предоставить скрины вашей переписки, после того как вина их будет установлена, вы сможете взыскать все в судебном порядке.
Спросить
Добрый день! Подавайте исковое заявление в суд к риэлтору, взыскивайте убытки. Исковое заявление подается в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ.
СпроситьУ меня такой вопрос: как можно наказать риэлтора, который без моего согласия разместил на сайте объявление о продаже моей квартиры.
Здравствуйте!
Если была какая-либо договоренность с риэлтором, то расторгайте соответствующий договор с ним. Каким-то образом риэлтор ведь узнал о том, что у Вас есть намерение продать квартиру?
Если вообще никакой договоренности не было, то направьте письменную претензию в агентство (или самому риэлтору, либо администрации сайта) с требованием удалить объявление.
СпроситьБыл заключён договор с риэлтором о продаже квартиры. Покупателя нашёл сам. решил расторгнуть договор. Компания предъявляет 300000 руб. якобы за работу. Хотя ни одного покупателя не приводили. Верно ли это?
Как правило по условиям договора с агентством недвижимости на риэлторские услуги заказчик обязуется не продавать объект лицам вне данного договора (т.е. только тем, кого предложит исполнитель) и не расторгать договор досрочно. За нарушение условий договора устанавливается штраф. Отправляйте в суд, в суде заявите о кабальной сделке, взыскиваемая сумма будет существенно снижена.
СпроситьУ меня следующая ситуация, я продаю квартиру, ко мне по выставленному объявлению пришел риэлтор с покупателями, вроде все понравилось, все хорошо будут брать. После чего мы созвонились с риэлтором и она предложила заключить договор. Позже выяснилось, что данный покупатель отказался от услуг риэлтора, а я уже самостоятельно нашел другого покупателя. Хотел расторгнуть договор с риэлтором как увидел пункт о следующем: в случае досрочного расторжения настоящего договора Заказчиком, последний несет ответственность в виде неустойки в размере 3,5% от стоимости Объекта и тд. . Как в данном случае быть? Не хотелось бы выплачивать ему этот процент за то, что он потерял покупателя.
Сергей, надо смотреть сам договор. данный пункт явно не соответствует существующим нормам Законодательства. Квартиру продавайте, пока не потреяли клиента. А договор можете прислать нам в виде скан-копии, мы поможем Вам расторгнуть его без потерь.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ г.Краснодар по ул.Суворова 64, находится агенство под названием Аренда недвижимости, они помогают гражданам найти жилье. На самом деле мошенники чистой воды. Я лично оказалась их жертвой. На сайте АВИТО есть объявление о том, что сдается квартира по ул. Северной с оплатой 5500, с указанным телефоном 89628588730. Я прозвонила по указанному телефону. Уточнив информацию по телефону, действительно ли существует такая квартира? На что ответили-Да, действительно ли что стоимость ее составляет 5500-Да ответили, после чего я сказала, а как можно посмотреть эту квартиру, они мне ответили, что я должна сначала приехать к ним по адресу: г.Краснодар, ул.Суворова, 64, заключим договор, а потом посмотрим квартиру и дадут телефон хозяйки квартиры, чтоб с ней связаться и назначить встречу. Ну если это обязательно, тогда давайте, в договоре было указанно что подключают меня к базе, с которой будут идти смс с контактами предложений и возможными похожими на этот другими вариантами. Сказали что надо подождать 20 минут, потом придут смс с контактами. Прошло около часа, но так ничего и не последовало. Я пришла обратно к ним в офис, они мне начали в повышенных тонах доказывать, то что надо подождать. Я ждала у них в офисе, на мой номер телефона посыпались смс с предложениями, но не те о которых оговаривалось. Я просила их именно контакт данной квартиры, но они мне отказывались давать номер, но после долгого спора они мне дали номер телефона 89182236909 хозяйки зовут ее Ксения, я сразу же прозвонила по указанному телефону, где ответила девушка и сказала, что она сейчас не в г.Краснодаре, попросила договориться на завтра, я согласилась, но на следующий день она игнорировала мои звонки, где я убедилась, что это мошенники, которые заманивают людей и заключая договора взяв за услугу 3500 рублей и морочат голову. У меня вопрос, хочу вернуть свои деньги ведь это возможно?
В Вашем случае исходя из размера потерь и возможных затрат, лучше посчитать эту ситуацию ценным опытом и все.
Спросить
Здравствуйте.
Вы заключили с ними договор так называемых информационных услуг. Их обязанность по договору скорее всего представить Вам возможные варианты квартир. Они это сделали - значит все как бы законно.
Конечно же все это чистое злоупотребление доверием с их стороны. Но наивность с Вашей стороны тоже помогла им в этом.
Вас привлекли ценой в 5500 - ведь это же нереальная цена.
Насчет вернуть деньги это вопрос. Нужно в первую очередь договор посмотреть. Можете обращаться.
Спросить
