Отключение электроэнергии без предупреждения - что делать и куда обратиться?
У нас за долг за квартиру отключили сегодня электроэнергию, нас не предупредили об отключении, мы ничего не подписывали, просто пришли и вырубили свет (лётчики в коридоре). в ЖКХ сказали что нужно оплатить половину долга, но сейчас таких денег нет, что нам делать и куда идти жаловаться?
Г.Самара, квартира не приватизирована.
Здравствуйте, если не уведомили, обжалуйте в прокуратуру.
Исполнитель (организация предоставляющая услугу населению) услуг должен уведомить абонента о совершении тех или иных действий под расписку или заказным письмом. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 установлен специальный порядок, в соответствии с которым должен действовать исполнитель услуг.
Абоненту, суммарная задолженность которого по коммунальной услуге превысила плату за два месяца, направляется письменное уведомление о том, что услуга может быть ограничена, например, введен график подачи электричества. Оно вступает в силу через 20 дней со дня вручения. Если ограничение невозможно в силу технических особенностей, доступ к услуге приостанавливается, но не сразу. По истечении 20 дней, если долг не оплачен, абонент должен получить еще одно предупреждение, также под расписку. Исполнитель вправе принимать меры только через три дня после получения уведомления о вручении должнику соответствующего предупреждения.
Приостановка происходит по истечению 30 дней после ограничения (если оно технически допустимо) с уведомлением абонента за три дня до приостановки (п. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). УДАЧИ ВАМ.
СпроситьЗдравствуйте! Обязаны были должника уведомить о задолженности и ограничении подачи э/энергии, затем только отключить. Обратитесь с жалобой в прокуратуру.
СпроситьЗдравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Спросить