Сотрудница школы взяла брюки в долг, но возвращенные изделия вызвали проблемы - как решить ситуацию с требованиями магазина?

• г. Уфа

Помогите разобраться в данной ситуации: в школу приехали торговцы из магазина и наша сотрудница взяла брюки в долг под расписку. Дома она померила брюки и увидела, что швы расходятся и принесла обратно в школу. . Продавцы приехали только через две недели и увезли брюки. Но вечером начали названивать ей с угрозами о том, что брюки уже ношены и требуют заплатить. Скажите пожалуйста как быть ей в данной ситуации.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В данной ситуации действует Закон о защите прав потребителей. Согласно которому купив товар ненадлежащего качества вы можете: вернуть этот товар либо обменять на аналогичный, либо потребовать устранить дефект. На Ваш выбор.

Спросить

Доброго времени суток! Никак не реагировать - пусть обращаютсяя в суд и доказывают что товар надлежащего качества - даже если товар был в употреблениее и были выявлены недостатки-вы имели право вернуть товар и потребовать возврата денег.

Спросить
Яна
05.11.2016, 19:26

Купили брюки, после ношения в течении одной недели обнаружен брак, поползли отверстия по шву. Можно ли вернуть продавцу брюки?

Купили брюки, после ношения в течении одной недели обнаружен брак, поползли отверстия по шву. Можно ли вернуть продавцу брюки?
Читать ответы (4)
Наталья
07.06.2017, 11:03

Как решить проблему с неуплатой долга продавцом после полугода работы

Приняли на работу продавца. Она раздала товар в долг населению (с ее слов). Прошло уже полгода, но мы не можем выходить с нее деньги. Писала заявлению в полицию, но никакой помощи. Как быть в этой ситуации? С продавцом был заключен Договор о материальной ответственности и Трудовой договор, от которого она отказалась через два дня работы. Сейчас меня трясут всяческие организации, я плачу налоги+пени+штрафы за нее, а она остается в стороне.. Подскажите, неужели нет никакого выхода? Сумма ее долга составляет-52000 рублей.
Читать ответы (5)
Наталия
17.11.2015, 13:40

Проблема с качеством сумки - потеря чека мешает возврату

Я купила сумку в магазине, но,придя домой, обнаружила, что у неё расползаются швы. Я решила срочно вернуть её в магазин и забрать деньги. Однако в магазине выяснилось, что по дороге я чек потеряла.
Читать ответы (4)
Светлана
18.11.2010, 17:38

В этот момент из магазина выбежал продавец и стал требовать, чтобы он развернул куртку.

Мой брат воспользовавшись занятостью продавца, взял со стеллажа брюки, завернул их в куртку, которую он снял и держал в руках, вышел из магазина и остановился, поджидая приятеля. В этот момент из магазина выбежал продавец и стал требовать, чтобы он развернул куртку. В ответ на требование продавца брат убежал.
Читать ответы (7)
Катерина
09.04.2013, 22:15

Проблема с качеством брюк - отказ магазина принять их обратно на следующий день после покупки

Вчера 08.04.2013 вечером (в 19.35 согласно чеку) я приобрела брюки. Сегодня утром одела их на работу. И уже после 2-х часов носки, обнаружила, что ремень оторван от брючины, торчат нитки. Я была вынуждена проносить их до вечера в таком состоянии. Было видно, что нитки гнилые и брюки просто расползаются по швам. Приехав домой, я сняла их, взяла чек и понесла в магазин. Время было 20.30. Брюки у меня не приняли. Сначала продавец говорила, что надо было приходит до 18.00. На мое возражение, что у меня тоже рабочий день до 18.00, я увидела объявление над кассой, где было написано, что возвраты принимаются с пн по сб с 10.00 по 20.00, продавец отступила. Потом она начала говорить, что брюки уже ношенные и она ничего сделать не может. Я попыталась ей объяснить, что пардон без штанов я не смогла бы работать, она начала говорить, что в любом случае мне надо прийти завтра. Потом пошла куда-то в кладовку, вернулась и сказала, что раз они уже ношенные их отдадут на экспертизу и там решать, вернут ли мне деньги. Брюки у меня не приняли и сказали приходить завтра. Скажите как поступить в данной ситуации? Какие сроки экспертизы? Насколько мне известно, я имею право сдать товар ненадлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки, а тут я их принесла на следующий день и у меня их не приняли, апеллируя, что брюки ношенные. Спасибо, Катерина.
Читать ответы (3)
Ольга
10.03.2020, 00:47

Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?

Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Алан
28.04.2017, 13:37

Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.

Забыл оплатить товар в магазине. Понял уже дома. В магазине не остановили. Что мне может за это быть? И если вернусь с чеками что оплатить, что будет? Или не стоит возвращаться если не увидели, и не остановили.
Читать ответы (8)
Оксана
27.07.2015, 14:02

Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись

Вчера купила платье. Дома оказалось, что бирки на нём нет, к тому же мне в нём некомфортно. Сегодня пыталась вернуть деньги за покупку (чек есть), они сначала взяли платье, сказали, подождите 2 дня, т.к. вы рассчитались по карте, денег в кассе нет наличных. Из магазина я вышла, а минут через 15 мне позвонила продавец (я оставила свой номер) и сказала, что платье пахнет порошком, я его одевала, постирала и вернула, что много нас таких, наглых и т.д. Платье я не носила, кассовый чек у меня есть, а бирки не было, я бы заметила её на примерке. Продавец утверждает, что бирка была... В магазине есть видеокамеры. Что мне делать?
Читать ответы (9)