Дальнейшие действия, подскажите пожалуйста?

• г. Нижний Новгород

Заказала новый стартер по вин коду, мало того пришёл с задержкой, хотя предупредила что в сервисеикапают деньги, потом при установке оказалось, что только корпус соответствует вину, а внутри он собранный от разных авто и не подходит, сейчас они предлагают заказать новый, но я не готова ждать ещё неделю, как и в первый раз, да и где гарантия что придёт то что нужно, у меня продолжают капать деньги, как быть? Дальнейшие действия, подскажите пожалуйста?

Читать ответы (0)
Виктория
19.12.2015, 11:58

Проблема с возвратом запчасти по вин-коду - как вернуть деньги, если товар не подходит?

Скажите пожалуйста я заказала запчасть по вин коду через неделю пришел товар я его забрал приехал домой и обнаружил что он не подходит для моей машины чек есть две недели ещё не прошло приехал сделать возврат продовцы отказываются. Запчасть стоит 10300 она не подходит как мне вернуть деньги подскажите пожалуйста. Вика. спасибо.
Читать ответы (1)
Евгений Олегович
21.09.2014, 11:37

Проблемы с заказом запчастей - некомпетентность продавца и задержки в поставке

8.09 заказал запчасти в магазине по вин коду авто (тройник, патрубок, комплект прокладок по две штуки. Продавец заказал их по одной штуки, думая что они идут комплектом. 20.09 при получении товара оказалось, что тройник не подходит к патрубку, на что продавец ответил-заказывал по вин коду авто. Прокладки пришли по одной штуки вместо двух. Продавец согласился что это его ошибка и предложил сделать дозаказ, что детали придет 23-24.09. Сегодня 21.09 пришло смс об отсутствии товара и его возможном поступлении через неделю. Ждать не могу, авто простаивает. Хочу вернуть весь товар, так как неизвестно когда будут запчасти и будут ли они подходить к прокладкам ранее пришедшим, тем более тройник с патрубком друг к другу не подходят. Ребята работают некомпетентно. Уже сдвинуты 2 срока по ремонту авто. Каким образом я могу вернуть деньги, сдать весь товар, как составить претензию? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
04.06.2015, 15:15

Как защитить свои права, если мототранспорт поврежден на штрафстоянке?

У меня забрали на штрафстоянку мототранспорт, когда пришёл забирать оказалось, что он повреждён. Признавать свою вину не хотят. Хотя в протоколе при загрузке на эвакуатор была запись, что всё нормально. Как быть и какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Рафаэль
26.07.2015, 18:26

Отказ магазина в замене или возврате денег на гарантийный стартер - что делать?

Купил в магазине новый стартер на автомобиль. Устанавливал сам, так как необходимые навыки имею. С самого начала эксплуатации при звпуске стартера возникал нехарактерый шум. Через две недели стартер перестал крутить маховик двигателя. Причиной оказалось недовключение муфты привода стартера, в результате чего произошел износ зубьев самой муфты и маховика. Стартер на гарантии, но в магазине отказались его заменить или вернуть деньги, так как я устанавливал его сам, а не на сервисном центре. Как быть?
Читать ответы (1)
Олеся
02.08.2022, 12:46

Продавец отказывается вернуть деньги за нерабочий стартер, даже при наличии гарантии

Муж купил стартер для машины, при покупке продавец сообщил что гарантия 2 недели, при установке в сервисе оказалось что стартер не рабочий! Продавец отказывается возвращать деньги или совершать замену, ссылаясь на то что стартер уже был поставлен и обмену, возврату не подлежит!
Читать ответы (6)
Роман
15.11.2019, 18:26

Неисправность авто после ремонта стартера в сервисном центре - нужно ли оплачивать повторную снятие/установку?

В сервисном центре мне произвели ремонт стартера. При этом взяли деньги за съем/установку, диагностику и ремонт, а также заменили плохую деталь. Но неисправность авто сохранилась. Хочется снова в ремонт по гарантии отдать стартер, нужно ли снова платить за съем/установку?
Читать ответы (1)
Иван
19.07.2015, 15:57

Проблемы с новым стартером - как сдать его обратно без лишних ожиданий и бумажной волокиты?

В конце июня купил стартер для автомобиля, в пятницу у меня в сигнализации сгорел предохранитель, машина запускалась только с толкача, автоэлектрик сказал что это случилось из-за стартера. Он не правильно работает (издаёт скрежет), т.е. его нужно менять. В магазине где покупал стартер сказали что поменяют только после предоставления заключения из автосервиса и личного моего обращения в письменном виде, при этом решение будут принимать неделю. В замен стартер не дают, предлагают купить новый. Могу ли я просто сдать бракованный стартер без лишних бумаг и ожидания?
Читать ответы (2)
Надежда
01.08.2015, 23:29

Автосалон поменял стартер через 5 месяцев стартер снова неисправный. Предлагают ремонт за мой счет несмотря на гарантию стартера.

Автосалон поменял стартер через 5 месяцев стартер снова неисправный. Предлагают ремонт за мой счет несмотря на гарантию стартера.
Читать ответы (1)
Михаил
22.04.2010, 10:37

Требование возврата денег за некачественный стартер - опыт покупателя и решение магазина

20.12.2009 г., я приобрел в магазине "Планета авто"новый стартер 921.3708, производства ООО "Элеком" для ВАЗ 2109. Установил его в автосервисе 21.12.2010 г. В паспорте на стартер указана гарантия 1,5 года или 30 000 км пробега автомобиля. 05.04.2010 г. Я обратился в магазин "планета авто" с требованием возврата денег за некачественый товар, по причине выхода из строя выше указанного стартера (при движении автомобиля пропало напряжение, автомобиль заглох, из под капота пошел дым и резкий запах. Стартер отключил и демонтировал). 08.04.2010 г. в магазине мне вернули стартер и акт разбраковки с отказом считать данный случай гарантийным (приводятся косвенные признаки превышения длительности включения), сам стартер никто не вскрывал и не дефектовал. По этим признакам сделано заключение, что стартер вышел из строя "в следствии длительной работы во включенном состоянии в зацеплении с венцом маховика, при не отключении цепи питания стартера" Я водитель со стажем вождения более 20 лет, и способен услышать постороний звук от стартера, не вышедшего из зацеления с маховиком. В автомобиле был пассажир (так же со стажем) и он тоже не слышал посторонних звуков. В магазине дополнительно к акту разбраковки приложили классификатор эксплуатационных дефектов на стартеры от завода изготовителя, где пречислены эти косвенные признаки превышения длительности включения. Подскажите, пожалуйста мои дальнейшие действия и если в этом смысл?
Читать ответы (1)
Сергей
02.04.2013, 22:44

Получение подделки - как вернуть деньги за неоригинальный корпус, заказанный на сайте gefestion.ru?

Ситуация такая, заказал на сайте gefestion.ru корпус для телефона, выбор пал на этот магазин виду того что они пишут что корпуса все оригинальные, т.е. от производителя. Пришла бандероль почтой России, оформил бумаги, заплатил деньги. Дома вскрыв бандероль выяснилось что, корпус не комплектный, а сам корпус не оригинальный а китайская поделка. Подскажите как мне вернуть мои деньги?
Читать ответы (1)