Несанкционированное снятие наличных с кредитной банковской карты - что делать и как вернуть деньги?

01.11.2016, 08:14

• г. Санкт-Петербург

С кредитной банковской карты злоумышленники сняли наличные деньги. Карта была у меня на руках. Я пользовался ею для покупки через интернет в серьезном магазине в 22.00 в 00.59 следующего дня (ночью) произошло несанкционированное снятие наличных через банкомат. Что делать? Куда обращаться? Заявление в банке уже написано, заявление в полиции тоже. Есть ли гарантия, что банк вернет деньги?

Читать ответы (2)

С кредитной карты сняты деньги
Снятие наличных через банкомат
Написать заявление в полицию

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лошманова Е. Г. 4.7

01.11.2016, 08:18,

г. Самара

Шансы вернуть деньги есть, если успеют определить куда ушли деньги, но их не много. Удачи Вам и всего самого самого самого наилучшего.

Спросить

Юрист

Полянский М. П. 4.7

01.11.2016, 08:22,

г. Ейск

Согласно закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть вам неправомерно списанные деньги, а потом разбираться, почему они были украдены. Предлагаю Вам обосновать свои претензии к банку по статье 847 ГК РФ, так как для проведения операции Вам надо было подтвердить свое распоряжение о списании средств собственноручной подписью, введением кода или пароля. До тех пор пока факт компрометации ключей и паролей по вине клиента не доказан, клиент остается прав. Правомерность операции подтвердить должен именно банк. Банк должен доказать, что Вы разгласили пин-код, номер карты или иные сведения либо передали карту другим лицам или не соблюдали меры предосторожности пользования картой.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59