Как вернуть деньги за услугу по поиску жилья, если риелторы обманывают клиентов с изменением местоположения объекта?

пишите заявление в полицию по факту мошеннических действий.

Дать юристу почитать договор, который вы с риэлторами заключали, для начала.

Надо доказывать, что услуги не оказывались и взыскивать в судебном порядке.

Здравствуйте! У Вас должен быть договор, с ним должен ознакомиться юрист, после этого составляется претензия. Удачи Вам и всего хорошего!

Добрый день! Прочитайте внимательно свой договор. Там должны быть пункт, регламентирующие возврат денежных средств при отказе от договора.

Лучше вам обратиться за помощью к любому юристу.

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Чтобы вернуть деньги с агентства, необходимо изначально обратиться в то агентство письменно с заявлением, чтобы вернули деньги, так как не нашли жилья в срок оговоренный в письменном договоре. У Вас должен быть письменный договор с агентством. Предупредите в заявлении агентство, что следующий этап после получения ответа, будет обращение в суд. Указанное письмо является до судебным обращением, для урегулирования допроса в добровольном порядке. Подлинник договора оставьте себе.

После получения отрицательного ответа, необходимо написать заявление в суд о возврате денег, приложить копию договора, ответ с агентства, заплатить госпошлину.

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением за защитой своих прав, так как вам не были оказаны оплаченные услуги.

Вначале Вам следует обратиться в агентство с письменной претензией в 2 х экземплярах, основанной на положениях договора. На одном Вам должны поставить печать о приеме, если претензию не примут, направляйте претензию заказным письмом. В случае отказа или отсутствия ответа, обращайтесь в суд с исковым заявлением, его можно составить самостоятельно или обратиться к юристу.

У вас с риэлтором должен быть заключен договор (ст.420 ГК РФ), в котором должны быть указаны условия возврата денег. Прочитайте его внимательно. Если возврат предусмотрен, то скорее всего частичный возврат. Но может быть вообще не предусмотрен возврат денег, если сделка не состоялась по вине риэлтора.

Вам следует написать досудебную претензию а затем в случае отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд о расторжении договора и взыскании причиненного материального и морального ущерба, а также убытков согласно ЗоПП РФ, ст. 15, 151 ГК РФ, иск оформите в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ.

Здравствуйте, возврат средств при фактическом неоказании услуги регламентирован и договором, а в Вашем случае и Законом " О защите прав потребителей "В порядке ст. 32 данного закона, Вы имеете право в любое время отказаться от исполнения договора.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В этой связи Вам необходимо направить риелтору претензию о возврате средств, ранее зачисленных путем безналичного платежа.

Удачи Вам.

Здравствуйте.

Чтобы дать полный ответ, необходимо смотреть договор, заключённый с риэлтором, а также по какой причине не состоялась сделка.

Но в любом случае сначала составляется претензия, там указывается срок в течение которого должен быть произведён возврат денежных средств, в случае неисполнения требований необходимо будет обратиться в суд.

Отказ от договора с риэлтором содержит решение суда: п. 76 постановления №25 Пленума ВС РФ (23.06.2015). «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ»

Расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке без штрафа можно, если посредник не сможет доказать, что фактически понес расходы на выполнение своих обязательств, прописанных в соглашении, а это квитанции и чеки (п. 1 ст 450 ГК РФ). Учтите, что обязательно составление и вручение уведомление нарочно или по почте (с уведомлением) на адрес риэлторской фирмы. Если дело дойдет до суда, то квиток, который, выдают на почте при отправке почтового отправления либо подпись руководителя риэлторской конторы о получении уведомления будет доказательством, что вы изъявили желание как разорвать договор с риэлтором на оказание услуг.

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Основания для взыскания средств зависят от того, был ли у Вас с риэлтором заключен договор. Если был заключен договор на оказание услуг (ст.779-783 ГК РФ), то предъявите претензию с требованием возврата денежных средств, т.к. услуга не была оказана. Более того, у Вас вообще есть право на односторонний отказ от исполнения договора. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Если услуга оказана некачественно, не в указанный в договоре срок, то согласно ст.28-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть деньги, отказавшись от оказания услуги.

Если же договора не заключалось с риэлтором, то денежные средства можно вернуть как неосновательное обогащение на основании п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В любом случае предъявите претензию с требованием возврата денежных средств, поставив срок 10 дней. Если деньги не вернут, то по одному из вышеупомянутых оснований Вы вправе вернуть деньги через суд согласно ст.131-132 ГПК РФ. Доказательством факта передачи денег будет банковская выписка, подтверждающая факт передачи денег (ст.55-56 ГПК РФ). Так что риэлтор не отвертится. А вот факт того, что он вправе претендовать на эти средства, предоставьте доказывать уже ему. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Здравствуйте!

Для начала необходимо направить претензию, если не исполнит добровольно, то в суд.

Можете по решению суда ст.194 ГПК РФ. Обратитесь в суд с исковым заявлением, ст.131-132 ГПК РФ. Для подготовки искового заявления можете выбрать юриста сайта обратившись к нему личным сообщением и заключить договор о возмездном оказании услуг, обсудить размер гонорара юриста, ст.779 ГК РФ.

Всего вам доброго в разрешении Вашего вопроса!

Вам следует предъявить риэлтору письменное требование о возврате денежных средств в сумме 15 тысяч рублей, перечисленных тогда-то (дата). Иначе, чем потребовать их возврата от риэлтора, деньги не вернуть, в банк обращаться бессмысленно.

Дальнейшее зависит от того, будет ли исполнено Ваше требование добровольно или нет.

Если нет - то остается только судебный порядок, где основание иска будет зависеть от наличия или отсутствия договора.

Если договор был - то предъявить иск согласно ст. 779 ГК РФ - услуга не оказана или оказана некачественно; если договор не составлялся - по неосновательному обогащению, ст. 1102 ГК РФ.

Здравствуйте, подавайте своему контрагенту по договору требование о возврате денег на том основании, что услуга не была выполнена, соответственно оплата должна быть возвращена, ссылайтесь на ГК РФ Статья 781. Оплата услуг

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Т.е. обязанность оплаты возникает у заказчика только за оказанные услуги. В противном случае у исполнителя (риелтора) возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату согласно положениям ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Если сделка не состоялась, то оснований требовать с риэлтора денег нет.

Надлежащим ответчиком при принудительном взыскании уплаченных денежных средств должен являться тот, по вине кого сделка не состоялась.

Нужно посмотреть какие у вас с ним были заключены документы, у вас должен быть договор по идее заключен (ст. 420 ГК РФ, 32 ЗоПП) надо его условия посмотреть, также посмотреть были ли какие-то предварительные договоры относительно сделки. В зависимости от условий данных сделок нужно думать как вернуть деньги, варианты есть, но точно сказать как и что делать без документов сложно.

Здравствуйте! Неустойка риэлтору должна быть прописана в договоре, который Вы подписали. Если не подписывали, то ничего и не должны.

Нисколько не стоит. Нет неустойки. Пишите заявление на отказ от договора на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. Единственный минус - возможно придется заплатить фактические расходы риелтора, если он их Вам обоснует документально.

Здравствуйте,

У Вас есть договор, там все написано, нужно ли платить неустойку и если нужно, то сколько

Желаю Вам удачи и всех благ!

Сколько стоит неустойка риэлтору если я откажусь от его услуг. Предоплату не брал.-Читайте ваш договор с риэлтером. Там все должно быть указано.

Виктор, такие вопросы регулируются договором, который Вы подписали, вполне возможно, что и нисколько не стоит. Надо смотреть договор.

Объясните мошенникам, что если они не вернут Вам деньги, Вы напишите заявление в отделение полиции и тогда их привлекут к уголовной ответственности.

Сообщите, что будете вынуждены обратиться в полицию по ч. 2 ст. 159 УК РФ, в случае если не вернут деньги.

Доброе утро! Запугивать бессмысленно, необходимо срочно обращаться в полицию.

Здравствуйте! Деятельность риэлторских агенств не ограничена законодательством. Нет каких-то особых требований и тарифов.

Всё прописано в договоре с риэлтором, смотрите внимательно.

Арендодатель платит за услуги, оказанные ему по подбору арендатора, Вы, как арендатор, - за подбор квартиры. Поэтому это нормальная практика.

При этом момент оплаты услуг также прописан в договоре.

Если Вы подписали договор с такими условиями, то Вам придется оплатить услуги.

Если Вы не согласны, то расторгайте договор и Воспользуйтесь услугами иного агенства.

Да это не законно с Вас взимать плату за просмотр квартиры. Это они заинтересованы найти квартиросъемщика и отработать свои деньги.

В данном случае законом не регламентируется порядок оплаты услуг риэлтора. Это регулируется только договором и Вашим ЗДРАВЫМ смыслом.

Не рекомендую оплачивать услуги риэлтора без просмотра квартиры.

Во первых, квартиры, в том виде в котором вам её обещали может не существовать, а во вторых вас могут просто банально обмануть, и ничего не показать или сказать, что пока вы оплачивали их услуги, квартира уже " ушла"...

Уважаемая Дарья, если вы в агентстве узнаете адрес можете съездить и посмотреть если устроит договоритесь с собственником, причем сдесь агенство. А если агенство просит сначало деньги а потом скажет адрес это "кот в мешке'. А без агенства найти жилье не пробовали, предложений масса.

Срочно подавать в банк заявление о возврате денежных средств по ошибочному платежу, а от получателя денежных средств потребовать возврата денежных средств под угрозой иска в суд на предмет неосновательного обогащения.

Обратиться в техподдержку Сбера, т.к. средства списываются не сразу.

Если оплата прошла у того же поставщика услуги, которому Вы оплачиваете и свою квитанцию, распечатайте чек оплаты и обратитесь к поставщику для зачёта уплаченной суммы Вам на счёт.

Пишите заявление в полицию - полиции банк всё, что необходимо назовёт.

Заявление в полицию. Банк обязан дать номер счета. Но к сожалению это не поможет, на счёте уже нет денег, и он открыт на третье лицо как правило.

Заявление в полицию и в суд с иском затем.

- см. ст. 159 УК РФ.

Здравствуйте.

Теоретически: заявление в полицию - истребование дознавателем/следователем данных ответчика / претензия / исковое заявление.

Практически: ФИО и хотя бы номер старой карты сбербанк - и.. обращайтесь к юристам с сайта.