Скажите насколько реально у меня есть шансы на то что я смогу добиться перерасчета по горячей воде?

Хотела бы задать следующий вопрос: обязаны ли сделать перерасчет по горячей воде в следующей ситуации. У меня в квартире установлены водосчетчики (хол. и гор. вода), срок у счетчиков на хол. воду - 6 лет, на гор. воду - 4 года. Обслуживающие организации перевели на норматив на четыре месяца положенного срока (но дело не в этом даже). В октябре 2015 года срок действия на холодную воду истек, а на горячую воду в октябре 2013, но в сентябре 2016 г я сделала поверку обоих счетчиков. На основании акта ввода в эксплуатацию и акта поверки в водоканале (холодная вода) за весь период мне сделали перерасчет, здесь все как бы нормально. Но когда дело дошло до общения с компанией по горячей воде, тут у меня возникло удивление и тот самый вопрос На кануне они в очередной раз сменили название организации, что делается систематически, они отказываются делать перерасчет отвечая изюмительной фразой "А мы так работаем, и поэтому делать перерасчет мы вам не обязаны",что мы другая организация и т.д, на что я попросила письменный отказ в перерасчете, после намека им про статью "об необоснованном обогащении" меня попросили написать заявление (в котором я так же попросила сделать перерасчет) и теперь мне надо ждать ответа месяц. Скажите насколько реально у меня есть шансы на то что я смогу добиться перерасчета по горячей воде? (отопление я здесь уже не беру в расчет, но ту сумму которую они на меня "вешают" по воде и фактически использованное количество воды (разницу) ,я могу добиться вернуть?