На 45 день они мне ответили, что он снимается с гарантии, т.к. дефект непроизводственный, но телефон так и не возвращают.
Я отдала телефон в сервисный центр на гарантийном обслуживании по дефекту. На 45 день они мне ответили, что он снимается с гарантии, т.к. дефект непроизводственный, но телефон так и не возвращают. Я потребовала от сервисного центра письменное объяснение, чтобы обратиться в суд за неустойкой, но они сказали, что телефон снят с гарантии, поэтому я не могу ни на что рассчитывать.
Здравствуйте, Анастасия, напишите претензию продавцу товара, именно он отвечает за недостатки проданного товара, несмотря на то, что Вы сами обратились в СЦ. В претензии потребуйте возврата денег в связи с тем, что телефон ремонтируется более 45 дн. Исходя из ответа на претензию, будете решать, надо ли обращаться в суд или нет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация