Проблема с курткой - Как вернуть или поменять товар без чека?

Если вам продали некачественный товар, то вы имеете право требовать замены или возврата денег. Следует направить письменную претензию продавцу.

Куртка стоит 4700, для меня не малые деньги. Чек мне не дали. Могу я её вернуть или поменять?

Пишите продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями, если он ее не удовлетворит, подавайте исковое заявление в суд.

Вы можете обратиться к продавцу товара с претензией. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате или обмене товара.

Конечно Вы можете вернуть куртку, но продавец может провести проверку качества товара и если решит что это не производственный брак то в возврате откажет. В такой ситуации Вам будет необходимо потребовать провести независимую товароведческую экспертизу. Если продавец откажется ее проводить то вы можете организовать данную экспертизу самостоятельно и в последующем заявить требование о возврате (если экспертиза будет в Вашу пользу). Ну и если после экспертизы продавец откажет, то будет необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

Нужно предъявлять претензию продавцу, после чего он обязан за свой счет направить вещь на экспертизу. Если это брак, то тогда обязан вернуть полную стоимость. Отсутствие чека не является препятствием, но если продавец упрется, то конечно придется обращаться в суд и доказывать факт покупки именно у этого продавца, например, при помощи свидетелей.