Что делать при неверной отправке денег из-за несоответствия реквизитов и требования Сбербанка о компенсации

06.11.2016, 21:20

• г. Уфа

В программе банка, мы вводим ИНН получателя, остальные реквизиты подтягиваются автоматически. Я не заметила, что получатель изменил банк, соответственно изменился номер счета. В программе обновления не было, обновления у нас производят в г.Екатеринбург. Клиенту Сбербанк вернул свои деньги. Получателю мы позвонили, чтоб она вернула неверно отправленные деньги, но проблема в том, что у того банка куда были отправлены деньги отозвали лицензию (АКБ "ВЕК"), выплаты вкладчикам сейчас производит наш Сбербанк. Когда мы сами разговаривали с получателем, она была не против вернуть деньги, после того как у неё пройдет суд с АКБ "ВЕК", но после того как вмешалась наша служба безопасности, она нам перезвонила и сказала, что возвращать деньги не будет, что они ей наговорили я не знаю, по её словам они с ней грубо разговаривали и угрожали. Теперь Сбербанк просит, чтоб я взяла кредит и компенсировала эту сумму 300000 рублей. Что в этом случае мне делать, как себя защитить, на какие статьи опираться?

Читать ответы (2)

Вернуть деньги
Служба безопасности
Вернуть свои деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Шафеев Д. Р. 4.7

07.11.2016, 06:49,

г. Уфа

Здравствуйте!

В любом случае Вам следует дождаться предъявления требований банка в письменном виде, потом составить мотивированный ответ на требования. Здесь нужно понимать имелась ли причинная связь между Вашими действиями и убытками банка. Для этого нужно будет ознакомится с банковскими требованиями.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

07.11.2016, 14:38,

г. Уфа

Зинаида, располагая только изложенной информацией, точно не сказать, чья же вина-ваша или "Екатеринбурга". В любом случае, вам не стоит брать кредит, а предложить работодателю либо изложить обоснование своих претензий в письменном виде (так, как это было бы сделано в исковом заявлении), либо сразу обращаться в суд.

Когда будет письменный документ (хоть требование от банка вам, хоть иск) - тогда, по его изучении, можно будет сказать, насколько обоснованны требования банка о возмещении ущерба вами.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59