Проблемы с Сбербанком - Неверное списание денег через СбербанкОнлайн и неправомерное подключение двух номеров к карте. Как правильно действовать?

07.11.2016, 12:40

• г. Благовещенск

Сужусь со Сбербанком. Через сбербанконлайн сняли деньги со сберкнижки, затем с карты. СМСне приходили, обнаружила через два дня. Через две недели сняли деньги с карты мужа (мой и его номера были подключенны к его карте), хотя с меня за обслуживание его моб. банка деньги не снимали. Скажите, пожалуйста, как правильно поступить, если юристы сбербанка давят на то,что мы не имели права подключать два номера на карту. (почему только они сами это не видели до этого)

Читать ответы (1)

Сняли деньги с карты
Номер карты
Банки давят

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Чикомасова Д.А. 4.7

08.11.2016, 11:27,

г. Курск

Добрый день!

Юристы банка не владеют технической информацией подключений. Только "бумажные" дела.

Деньги сняли мошенники? Уголовное дело возбудили?

1.Добиваться (обязательно) возбуждения уголовного дела, хотя бы в отношении неустановленных лиц, и признания Вас по делу потерпевшей. Такое дело потом может быть приостановлено за неустановлением лица, подлежащего привлечению к уголовной ответственности, до его установления, но постановление о признании Вас потерпевшей должно быть обязательно. Равно как и его копия - у Вас на руках.

2. Обращаться в суд с гражданским иском к банку, требовать восстановления на счету денежных средств и процентов. Однако для полной консультации желательно изучить текст Вашего договора с банком.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59