Долг по карте в Альфа-банке - как разобраться с непонятными платежами и доказать свою правоту

• г. Челябинск

Со мной произошла следующая неприятность:

Сегодня утром мне позвонили из Альфа-банка и сообщили, до конца недели я обязан погасить задолженность по карте 1278 рублей. Когда я начал возмущаться, мол картой уж полгода как не пользуюсь, пару месяцев назад и вовсе ее заблокировал, предложили прийти в отделение банка.

После этого звонка я залез в папку с сообщениями и стал читать все присланные ранее оповещения Альфа-банка, которые обычно никогда не читал (о чем теперь жалею)

В итоге, вырисовывается следующая ситуация:

9 декабря 2015 я получил карту (для начисления зарплаты) далее было несколько начислений зарплаты от работодателя, после каждого начисления снимал всю сумму клал на другую карту, ежемесячно списывалась оплата за обслуживание 59 рублей.

Последнее снятие мною денег с карты было 23 апреля 2016 годы, сумма 1500 рублей, остаток на карте 8 рублей с копейками. Далее картой не пользовался.

Из смс-оповещений:

23.04 Выдача наличных 1500 рублей остаток 8,17

25.08 Необходимо оплатить комиссию банка, задолженность 1101 рубль

6.09 Ваша карта успешно заблокирована - *** я заблокировал карту через смс команды

25.09 Необходимо оплатить комиссию банка 1160 рублей

25.10 Необходимо оплатить комиссию 1219 рублей

Я в курсе, что банк имеет право снимать в минус плату за обслуживание. Но оно стоит 59 р/месяц, а в данном случае с апреля по август набежал долг 1101 рубль, далее опять как и положено снималось 59 р/месяц

Скажите, пожалуйста, то мне нужно делать в этом случае? Каким образом доказать банку, что я должен 59 р*7 месяцев = 413 рублей за обслуживание, а не 1278 рублей, взявшиеся непонятно откуда? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Кирилл! Я бы Вам рекомендовал обратится в общество защиты прав потребителей. Они изучат Ваш договор и составят исковое заявление в зищиту Ваших интересов, так же будут представлять Ваши интересы в суде на основании Закона "О защите прав потреителей"

Спросить

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
413
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 375 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
508
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 260 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
290
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 155 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
282
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
430
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 658 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
261
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 577 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 625 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 133 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
373
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 515 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 051 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 15 541 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
показать ещё