Проблема с полученным заказом из 123. ру - несовместимость оперативной памяти и требуемая замена по новой цене - правомерно ли?

08.11.2016, 06:09

• г. Новосибирск

Получил вчера заказ из 123. ру была нужна оперативная память, но при покупке не была указана модель, значилось просто Оперативная память 8Gb PC4-17000 2133MHz DDR4 DIMM Samsung Original, а мне нужна была именно модель Samsung Original M378A1G43EB1-CPB, а та которую купил её модель M378A1K43BB1-CPB, при схожих характеристиках объём,частота, они несовместимы при работе на одной материнской плате. Вчера я написал в 123. ру, но они мне ответили, что отправляйте товар к ним в Москву (я из Новосибирска), и обмен на нужную мне модель будет возможен только по их новой цене на момент обмена товара, а цена уже поднялась. Правы ли они или они должны поменять товар без доплаты с моей стороны, и как это им аргументировать?

Читать ответы (1)

Материнская плата
Обмен товара

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Разборов А. В. 4.8

08.11.2016, 06:15,

г. Ростов-на-Дону

В соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утвержден правительством РФ), Вам могут и не обменять этот товар.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59