Заказчик от подписания акта и договора об оказании услуг отказывается. Есть ли шансы доказать факт доказанности услуг?

Здравствуйте, Елена! На момент подписания акта Вы могли не знать, что услуга оказана некачественно. Однако согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" это не лишает Вас прав потребителя предъявить претензии по факту оказания услуги ненадлежащего качества. Однако в суд этот факт нужно будет доказать (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Предъявите сначала претензию с требованием возврата уплаченной суммы, а в случае отказа подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ по истечении 10 дней.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте, Елена!

Подписание акта приемки услуг само по себе не является основанием для отказа Вам в удовлетворении Ваших требований.

Вам нужно написать претензию юристу на основании ст.29 Закона О защите прав потребителей и при отказе вернуть деньги подать иск в суд, С,т.131,132 ГПК РФ. В суде предоставить доказательства ненадлежащего оказания услуги. Ст.55,56 ГПК РФ.

Однако, надо понимать, что суде юрист - ответчик будет размахивать этим актом приемки как красным флагом. Очень часто суды подписание акта принимают как доказательство того. Что заказчика устроило качество услуги. Придется объяснять суду почему Вы подписали акт. Возможно Вас ввели в заблуждение.

Также надо понимать, что на равных "воевать" с юристом-исполнителем Вы сможете если только наймете других юристов.

В данном случае возврат денег зависит от следующих обстоятельств.

Первое. Если допущенные ошибки относятся к технической стороне оформления документа (ошибки в номере паспорта, договора, ФИО и т.п.), то вернуть деньги практически невозможно. Поскольку эти ошибки Вы имели реальную возможность выявить, однако этого делать не стали и подписали акт приемки-передачи.

Второе. Если ошибки касаются юридического содержания документов (например, номера статей законов, ссылки на нормативные документы и т.п.), то эти ошибки Вы выявить не имели никакой возможности. В этом случае деньги Вы вернете. Для этого сначала обратитесь с претензией к юристу, а затем с иском в суд.

ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Здравствуйте Елена

При подписании акта приема - передачи по оказанной услуге заказчик принимает условия ее оказания. При выявлении недостатков пишется претензия до судебная для урегулирования спора. При не согласовании условий урегулирования спора решать придеться через суд спор

В частности вам придеться доказать, что услуга была оказана не качественна ст. 56 ГПК РФ

Только на чем вы будете основывать свои требования если подписали акт приема. Т.е. нужны веские основания.

Здравствуйте, Елена, тут всё упирается в то обстоятельство, кем оказана услуга, если это юридическое лицо или ИП, то к правоотношениям применяются положения ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" и в этом случае подписанный акт приема передачи не будет препятствием для предъявления претензий о возврате денег. Если же услуга оказана юристом в частном порядке, вернуть деньги будет значительно сложнее, поскольку в этом случае Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" не применим а применяются нормы ГК РФ.

Здравствуйте, Елена!

Сам по себе акт приёма - передачи не подтверждает факт оказания качественной услуги, даже, если это в нём напрямую указано.

Любой юридический документ перед сдачей заказчику передаётся для ознакомления. Если ошибка техническая, то Вы имели возможность выявить её в момент ознакомления. В этом случае Ваша претензия будет признана необоснованной.

Если ошибка содержится в смысловой части документа, то согласно ч. 3 ст. 29 ЗоПП

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В силу ч. 1 названной статьи закона

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

То есть Вам необходимо обратиться с письменной претензией, предъявив одно из указанных требований.

В случае отказа обратиться с заявлением в суд на основании ст. 131-132 ГПК.

Удачи в решении вопроса!

Здравствуйте Елена!

То обстоятельство, что вами подписан акт не является основанием и обоснованием вам передачи выполненных услуг. А лишь подтверждает передачу выполненных услуг. А вопрос качества услуг это иной вопрос. Вы не оспариваете оказание услуг, а говорите о не качественных услугах, которые вами обнаружены.

Поэтому вы вправе предъявить претензию согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" поставщика услуги.

Если вашу претензию не удовлетворят вы вправе в судебном порядке отстоять свои нарушенные права.

Для чего имеете право подать исковое заявление в суд.

Суд вынесет правосудное решение и вы взыщете ваши деньги! Таким путем или согласно такой правовой позиции, которая разработана для вас исходя из вашего вопроса, вы сможете вернуть ваши деньги!

Всего вам хорошего!

Здравствуйте, Елена!

То что акт подписан, еще ничего не значит.

Можно оспорить по качеству.

Указанный вывод сделан, например, в пункте 12 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24.01.2000 № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»

Еще одни момент: оплату за услуги произвел мой молодой человек, по моей карте. Возможно ли написать, в банк, чтобы отменили операцию, но молодой человек не пострадал.

См.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или...

Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги

9. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя, а также собственника включает в себя:

- плату за содержание жилого помещения (плата за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме);

- плату за коммунальные услуги (плата за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плата за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (пункты 2, 3 части 1, пункты 1, 3 части 2, часть 4 статьи 154 ЖК РФ).

В случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме, а также в случаях, если собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом или выбранный способ управления не реализован, плата за коммунальные услуги включает в себя в том числе плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме (часть 5 статьи 154 ЖК РФ).

10. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя включает в себя также плату за пользование жилым помещением (плата за наем (пункт 1 части 1 статьи 154 ЖК РФ).

От внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем) освобождаются граждане, признанные в установленном Жилищным кодексом Российской Федерации порядке малоимущими и занимающие жилые помещения по договорам социального найма (часть 9 статьи 156 ЖК РФ).

Нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации могут быть освобождены от несения расходов по оплате за пользование жилым помещением и иные категории граждан.

11. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника включает в себя также взнос на капитальный ремонт (пункт 2 части 2 статьи 154 ЖК РФ).

12. Наниматели и собственники обязаны вносить плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме независимо от факта пользования общим имуществом, например лифтом. Отсутствие письменного договора управления у собственника с управляющей организацией не освобождает его от внесения платы за содержание общего имущества (часть 3 статьи 30, часть 1 статьи 36, пункт 2 части 1 и пункт 1 части 2 статьи 154, часть 1 статьи 158, часть 1 статьи 162 ЖК РФ).

13. При разрешении споров, связанных с внесением платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме, следует исходить из того, что к общему имуществу в многоквартирном доме относится только то имущество, которое отвечает признакам, закрепленным в статье 36 ЖК РФ и пункте 1 статьи 290 ГК РФ.

В частности, в состав общего имущества в многоквартирном доме входит земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, который сформирован и в отношении которого проведен государственный кадастровый учет в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности (статья 16 Федерального закона от 29 декабря 2004 года N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации").

14. Под содержанием общего имущества в многоквартирном доме следует понимать комплекс работ и услуг, направленных на поддержание этого имущества в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества, доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг.

15. Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации (часть 1.2 статьи 161 ЖК РФ).

Перечень конкретных работ и услуг, выполняемых за счет платы за содержание жилого помещения, условия их оказания и выполнения, а также размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (пункт 5 части 2 статьи 44, часть 7 статьи 156 ЖК РФ).

Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и порядок обжалования в суд решения, принятого общим собранием собственников помещений в таком доме, установлены статьями 45 и 46 ЖК РФ, а также главой 9.1 ГК РФ.

16. При разрешении споров, связанных с внесением платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, услуги и работы по управлению таким домом, следует учитывать, что утвержденный общим собранием собственников размер такой платы не может устанавливаться произвольно, должен обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства и отвечать требованиям разумности (часть 1 статьи 156 ЖК РФ).

17. Управляющая организация не вправе в одностороннем порядке изменять порядок определения размера платы за содержание жилого помещения и начислять плату за содержание жилого помещения в размере, превышающем размер такой платы, определенный в соответствии с заключенным договором управления многоквартирным домом (часть 7 статьи 156, части 1, 2, 3 и 8 статьи 162 ЖК РФ, пункт 1 статьи 310, пункт 1 статьи 432, статьи 450 - 453 ГК РФ).

18. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об утверждении существенного условия договора управления многоквартирным домом о порядке определения размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, признанное недействительным решением суда, не подлежит применению. В этом случае плата за содержание жилого помещения подлежит перерасчету исходя из порядка определения размера платы, определяемого в соответствии с прежними условиями договора управления многоквартирным домом (часть 7 статьи 156, части 1, 2, 3 статьи 162 ЖК РФ).

19. Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома и определяется исходя из занимаемой общей площади жилого помещения (части 2 и 4 статьи 156 ЖК РФ).

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в порядке, предусмотренном федеральным законом, или органом местного самоуправления в случае наделения его отдельными государственными полномочиями (части 1, 2 статьи 157 ЖК РФ).

20. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

Наниматели (собственники) также имеют право на изменение размера платы за содержание жилого помещения при оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Такое изменение производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 10 статьи 156 ЖК РФ).

21. В случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

22. При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио-и видеозаписями, заключением эксперта).

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы сказать точно.

О какой сумме идёт речь?

Здравствуйте, Анна! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Причем эти расходы исполнитель должен будет подтвердить. Если не сможет, то должны вернуть все деньги. Но если такой льготы не существует, и юристы ввели в заблуждение, то стоит подать заявление о мошенничестве в полицию, чтобы возбудили дело в отношении вводящих в заблуждение с целью хищения денежных средств, т.к. здесь будет состав преступления по ст.159 УК РФ.

Отказывайтесь от договора на основании ст.32 ЗоЗПП РФ.

Чем быстрее подадите заявление, тем лучше.

Акт выполненных работ не подписывайте.

Если откажутся вернуть деньги, придется взыскивать в судебном порядке.

В иске ссылайтесь на тот факт, что стоимость услуг необоснованно завышена, кроме консультации услуг от данной компании не получили.

Доброй ночи!

Согласно с.782 ГК РФ, ст.32 Закона О защите прав оптребителей потребитель действительно имеет полное право отказаться от договора. Но есть условие - что он должен возметсить документально подтвержденные расходы юристов. Эти расходы компания должна будет обосновать.

Для начала написать надо заявление об отказе. Чем быстрее сделаете это, тем лучше. Так как вполне возможно, что скоро Вам предоставят уже результаты выполненной работы и подписать акт об отсутствии претензий. Да еще и потребуют оплатить оставшуюся по договору сумму.

Надо также читать сам договор весь, могут быть нюансы. Кроме того, могут быть пункты, которые нарушают права потребителя и могут быть признаны недействительными.

Анна, Доброй ночи! ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Обычным языком говоря, Ваш Отец может придти в юр.контору и написать заявление в произвольной форме. Можете и Вы ему предварительно написать и сослаться на эту статью. Далее будет разбор, сколько оплачено, сколько отработанно, сколько подлежит возмещению. Скажу сразу, если это не официальная контора (то есть не адвокатская консультация), то придётся пободаться. Адвокаты, дело другое, они официально ответственные люди и им проще вернуть деньги все и сразу, лишь бы не было жалобы в правление, где могут по попе дать.

Удачи!

Отказаться очень просто. Деньги вернуть сложно.

При отказе вы можете ссылаться на ч.1 ст.782 ГК РФ согласно которой

заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Только вот как посчитать фактически понесенные расходы - в этом проблема.

Нужно смотреть условия договора на этот счет.

В любом случае, если не сможете договориться о сумме возврата, можете обратиться в суд. Так что как-то так.

Доброго времени суток. Нет, устный договор в данной ситуации не имеет силы, договор должен быть заключён в письменной форме, подписан уполномоченными лицами. Однако запятая факт перечисления денег может свидетельствовать о наличии договорных отношений и в судебном порядке позволит доказать наличие обязательств заказчика.

Здравствуйте!

Договор оказания услуг должен быть заключен в письменной форме, и содержать все существенные условия.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Добрый день!

Нет.

ГК РФ Статья 421. Свобода договораПозиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.КонсультантПлюс: примечание.

Об условиях договоров, заключенных на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя до дня принятия в Российскую Федерацию Республики Крым и образования в составе Российской Федерации новых субъектов - Республики Крым и города федерального значения Севастополя, см. статью 21 Федерального закона от 30.11.1994 N 52-ФЗ.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

Добрый день, Александр! Направьте договор и акты заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Просите подписать два экземпляра договора и акты выполненных работ, один из которых вернуть в ваш адрес. Будут вопросы - обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Другим образом поставлю вопрос для уточнения:

У нас фирма на УСН 6%. По большому счету нам не нужно ни показывать расходы для возмещения из налоговой, НДС и прочие прелести.

Мы выполнили услуги, получили средства (около 20 тыс. рублей).

Но договор у нас остался в стадии документа ворд, направленный заказчику и устно одобренный. Заказчик работу принял, но по неизвестной причине не подписывает договор и акты (находится в другом городе).

Мы с полученных средств спокойно заплатили авансовый по налогам (6%) и спим спокойно.

Нам когда-нибудь кто-нибудь (налоговая или еще кто) смогут предъявить какие-то санкции за полученные от стороннего юр лица средства без договора и актов? Сфера - разработка программного обеспечения.

Здравствуйте. В качестве доказательства выполнение работ по договору подряда могут быть предоставлены акты выполненных работ, справки 2 КС и 3 КС, если речь о строительном подряде, иные письменные документы, содержащие указания или замечания заказчика либо сведения выполнение подрядчиком каких-либо работ. Для доказательства своих доводов вы вправе использовать любые доказательства предусмотренной статьей 55 ГПК РФ.

Здравствуйте Сергей. Принятия работ регламентируется ст. 753 ГК РФ.

Статья 753. Сдача и приемка работ

1. Заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

2. Заказчик организует и осуществляет приемку результата работ за свой счет, если иное не предусмотрено договором строительного подряда.

В предусмотренных законом или иными правовыми актами случаях в приемке результата работ должны участвовать представители государственных органов и органов местного самоуправления.

3. Заказчик, предварительно принявший результат отдельного этапа работ, несет риск последствий гибели или повреждения результата работ, которые произошли не по вине подрядчика.

4. Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

5. В случаях, когда это предусмотрено законом или договором строительного подряда либо вытекает из характера работ, выполняемых по договору, приемке результата работ должны предшествовать предварительные испытания. В этих случаях приемка может осуществляться только при положительном результате предварительных испытаний.

6. Заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

Рекомендую вам направить в адрес заказчика письмом с описью вложения акты с сопроводительным листом. Данный документ будет доказательством того, что вы пытались подписать акт выполненных работ.

"Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными."

ст. 753, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)

Подрядчик должен доказать, что работы выполнены качественно и в объеме, предусмотренном договором, если заказчик отказался принимать выполненные работы и представил мотивированный отказ.

Таким образом, при наличии мотивированного отказа заказчика от подписания акта приемки выполненных работ бремя доказывания надлежащего качества работ и соответствия их реального объема объему, приведенному в актах КС-2 и КС-3, возложено на подрядчика...

Вероятно вам предстоит проведение экспертизы, назначенной в судебном заседании о факте проведения работ и о их качестве...

Здравствуйте. При наличии договора на выполнение работ вы вправе предъявить исковое заявление в суд. В данном случае можно заявить неосновательное обогащение ответчика в порядке со.1102 гк рф. Удачи вам.

Здравствуйте. Вообще по практике суды очень любят назначать строительные экспертизы по подобным категориям дел, чтобы не утруждать себя изучением строительной документации. В вашем случае надо идти в суд как можно быстрее и требовать оплаты, пока результаты вашей работы еще есть. Отправляйте сначала акты выполненных работ (КС-2,КС-3), с требованием их принять и оплатить, ссылайтесь на то, что если он уклоняется, то будут считать они принятыми. Если молчит - скорее пишите претензию об оплате и отправляйте. Потом сразу суд. Все письма - заказными и с описью. Чем раньше вы пойдете в суд - тем проще сможете доказать. И сразу готовьтесь к тому, что если Заказчик будет возражать, судья захочет экспертизу, поэтому можете если есть деньги провести ее уже сейчас, в досудебном порядке. Затраты на нее сможете взыскать в суде.

ГК РФ Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 720 ГК РФ

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

6. Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.

7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.

Сергей, все очень просто: на основании ст.753 ГК РФ, распечатываете в 2-х экземплярах акты (КС-2) и справки (КС-3) отправляете по юридическому адресу заказчику - ценным заказным письмом, с описью вложения с просьбой подписать и Ваши экземпляры выслать Вам обратно. При неполучении в течение 30 дней, мотивированного отказа от подписания актов, работы считаются сданными и принятыми. После, Вам следует направить претензию в адрес заказчика, и по истечении срока, предусмотренного для ответа на претензию, если претензионный порядок предусмотрен договором, или через 30 дней, после получения претензии Заказчиком, или возврата отправления, Вы можете обращаться с исковым заявлением в Суд, в случае, если Ваш заказчик юрлицо. В случае если заказчик физлицо - то там все намного сложнее, там действует договор Бытового подряда и Закон о защите прав потребителей - прежде, чем что-то советовать, нужно изучить все документы и обстоятельства - а это возможно лишь в рамках очной консультации. Удачи!

В качестве доказательства в подобных случаях по ходатайству заинтересованной стороны проводится соотетствующая экспертиза в рамках судебного разбирательства (стж. 79 ГПК РФ), если это касается, например, строительства, ремонта или иных аналогичных видов работ. В остальных случаях при отсутствии акта можно ссылаться на свидетельские показания, предоставить в суд. например, фото или видео, на которых видны результаты работ.

В силу ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с п. 1 ст. 711 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

В силу п. 4 ст. 753 Гражданского кодекса Российской Федерации сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Названная норма защищает интересы подрядчика, если заказчик необоснованно отказался от надлежащего оформления документов, удостоверяющих приемку.

Согласно п. 6 ст. 753 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

Согласно п. 1 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (п. 2 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки) (п. 3 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если акты выполненных работ Заказчику вручены; возражений относительно объема, качества, стоимости выполненных работ Заказчиком при получении актов и после их получения не заявлено. То получается, что вручение актов выполненных работ является прямым указанием на то, что работы готовы к приемке.

Подобным образом такая категория споров рассматривается в суде

При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненных работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть проведена экспертиза (п. 5 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Добрый день.

1. В качестве доказательств выполнения работ в суд могут быть представлены акты, подписанные в одностороннем порядке.

П. 4 ст. 753 ГКРФ

При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Оптимальный вариант - заключение экспертизы. Для окончательного ответа нужно ознакомиться с условиями договора.

2. Задолженность по договору взыскивается в судебном порядке, если Ваша претензия останется без удовлетворения.

Нанимайте представителя.

Он в суде докажет выполнение работ.

Ст. 59 АПК РФ позволяет.

Граждане вправе вести свои дела в арбитражном суде лично или через представителей. Ведение дела лично не лишает гражданина права иметь представителей.

Здравствуйте. Взыскать если отказывается можно только в судебном порядке. На практике суды в качестве надлежащего доказательства выполнения подрядчиком работ признают в основном только акт выполненных работ. Кроме того вы вправе ходатайствовать перед судом о помощи в истребовании необходимых подтверждающих доказательств, которые не можете раздобыть самостоятельно на основании ст 57 ГПК РФ, также может привлечь к участию в деле свидетелей.

Свидетелей вызывайте, которые подтвердят что акты передвались, а охранники отказывались от их подписания. Может видео запись есть с каких-то камер в подтверждение этому.

АПК РФ Статья 56. Свидетель

1. Свидетелем является лицо, располагающее сведениями о фактических обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения дела.

2. Свидетель обязан по вызову арбитражного суда явиться в суд.

3. Свидетель обязан сообщить арбитражному суду сведения по существу рассматриваемого дела, которые известны ему лично, и ответить на дополнительные вопросы арбитражного суда и лиц, участвующих в деле.

4. За дачу заведомо ложных показаний, а также за отказ от дачи показаний свидетель несет уголовную ответственность, о чем он предупреждается арбитражным судом и дает подписку.

5. Не подлежат допросу в качестве свидетелей судьи и иные лица, участвующие в осуществлении правосудия, об обстоятельствах, которые стали им известны в связи с участием в рассмотрении дела, представители по гражданскому и иному делу - об обстоятельствах, которые стали им известны в связи с исполнением обязанностей представителей, а также лица, которые в силу психических недостатков не способны правильно понимать факты и давать о них показания.

5.1. Не подлежат допросу в качестве свидетелей посредники, оказывающие содействие сторонам в урегулировании спора, в том числе медиаторы, об обстоятельствах, которые стали им известны в связи с исполнением соответствующих обязанностей.

(часть 5.1 введена Федеральным законом от 27.07.2010 N 194-ФЗ)

5.2. Не подлежат допросу в качестве свидетелей арбитры (третейские судьи) об обстоятельствах, которые стали им известны в ходе арбитража (третейского разбирательства).

(часть 5.2 введена Федеральным законом от 29.12.2015 N 409-ФЗ)

6. Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом.

7. Свидетель имеет право на возмещение расходов, связанных с вызовом в суд, и получение денежной компенсации в связи с потерей времени.

Предоставляете любые доказательства в обосновании своих доводов.

ГПК РФ Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Добрый день!

Помимо актов можно предоставить другие доказательства, такие как, например, показания свидетелей, видео записи и т.п.

Решение суда можно обжаловать.

"Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации" от 24.07.2002 N 95-ФЗ

(ред. от 25.12.2018)

Глава 7. Доказательства и доказывание.

Суд обязан приобщить Ваши акты в материалы дела и вправе дать им оценку при вынесении решения. Обязательно приобщайте их, дело может пойти и во вторую инстанцию, где будут сидеть другие судьи. В качестве подтверждения своей позиции приводите все доказательства: свидетелей, аудио, видеозаписи и пр.

Возможно Вам это поможет.

Президиум Высшего Арбитражного Суда

Российской Федерации

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО

Москва

№ 51

24 января 2000 г.

Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда

Требование о признании недействительным одностороннего акта приемки результата работ рассматривается одновременно с иском о взыскании стоимости работ.

Подрядчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с заказчика стоимости сданного в эксплуатацию кормо-раздаточного цеха на основании одностороннего акта приемки результата работ.

Получив уведомление, заказчик не явился для приемки работ, сославшись на несоответствие объекта требованиям, указанным в договоре и технической документации (кормораздача не производится в нормативные сроки).

Сделав отметку в акте приемки об отказе заказчика его подписать, предусмотренную статьей 753 ГК РФ, подрядчик требовал произвести с ним полный расчет.

Суд первой инстанции удовлетворил исковое требование, указав на то, что статья 753 ГК РФ порождает обязанность заказчика, уклонившегося от приемки работ, оплатить результат договора на основании одностороннего акта, так как иск о признании акта недействительным не заявлялся.

Кассационная инстанция отменила решение по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 4 статьи 753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляется актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в том случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Указанная норма означает, что оформленный в таком порядке акт является доказательством исполнения подрядчиком обязательства по договору и при отказе заказчика от оплаты на суд возлагается обязанность рассмотреть доводы заказчика, обосновывающие его отказ от подписания акта приемки результата работ.

Согласно пункту 1 статьи 754 ГК РФ подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

При указанных обстоятельствах суд должен был дать оценку возражениям заказчика о том, что объект не выведен на проектную мощность, поскольку в случае подтверждения этого факта отказ заказчика от принятия результата работ был бы обоснован.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

Основание: статья 55 ГПК РФ.

Добрый день! Вам нужно составить акты, которые подтверждают, все что вы написали. Акты подписывает директор и гл. бухгалтер. Это будут существенные доказательства в пользу вашей стороны. В суд подавайте исковое заявление, прикладывайте все документы в вашу пользу, плюс акты и как правильно написали коллеги, соберите письменно свидетельские показания. Все получится.

На основании: АПК РФ и ГПК РФ, а также ГК РФ.

С уважением.

В самом договоре должно быть зафиксировано как должны быть оформлены акты некачественного оказания услуг. Если в договоре об этом ничего не указывается, то Вам надо будет также доказать, что Вы предпринимали попытки предложить исполнителю составить акт. Также могут быть предоставлены в качестве доказательств и свидетельские показания и фото и видеофиксация;

а так без изучения иска, договора, всех нюансов в них, ответ нормальный Вы не получите;

АПК РФ Статья 64. Доказательства

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 64 АПК РФ ">>>"

""1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном настоящим Кодексом и другими федеральными законами порядке сведения о фактах, на основании которых арбитражный суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела.

""2. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, консультации специалистов, показания свидетелей, аудио-и видеозаписи, иные документы и материалы.

(в ред. Федерального закона от 08.12.2011 N 422-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""В качестве доказательств допускаются объяснения лиц, участвующих в деле, и иных участников арбитражного процесса, полученные путем использования систем видеоконференц-связи.

(абзац введен Федеральным законом от 27.07.2010 N 228-ФЗ)

""3. Не допускается использование доказательств, полученных с нарушением федерального закона.

" Открыть полный текст документа "

В случаях прямо не предусмотренных действующим законодательством применяется трактовка по аналогии права.

Так (к примеру) в договоре строительного подряда сдачаи приемка выполненных работ осуществляется на основании акта подписанного обеими сторонами (п 4 ст 753 ГК РФ)

Однако при отказе одной из сторон от подписания акта, в нем делается отметка и акт подписывается одной из сторон.

Такой односторонний акт может быть признан судом недействительным, лишь в случае, если мотивы отказа будут признаны судом обоснованными.

Ссылайтесь на ГК РФ ст 753

Поэтому когда суд не принимает ваши акты и требует доказательств неправильны. Акты односторонне подписанные (с отмткой об отказе) должны приниматься и та сторона которая отказалась от подписи обязана представить обоснование своих действий и по итогам их рассмотрения суд и должен принимать решение по вашему вопросу.

С другой стороны суд принимает любые доказательства по делу. И рассматривает их на предмет соответствия и допустимости в судебном заседании. Но это уже процессуальный момент.

Да можно считать. что услуги не оказаны и расторгнуть договор.

Вы вправе отказаться от исполнения договора. Однако если какие-то работы уже произведены, обязаны их оплатить

Да, если нет Акта выполненных работ, то нет и подтверждения выполнения

Александр, услуги считаются оказанными в момент подписания акта или другого документа, который свидетельствует об их оказании. Акт составляется обязательно, если это закреплено в качестве одного из условий договора.

Но судебная практика неоднозначная по данному вопросу.

Если Вы не подписали акт выполненных работ, это автоматически не значит, что услуги не были оказаны.

Отказаться от услуги Вы вправе до ее завершения, компенсировав затраты исполнителя на ее оказание.

Вам нужно действует Согласно заключенному вами договору

Считать, что услуги не оказны, можно только в одном случае - если они действительно не оказаны. Если же услуги оказаны, но вы не хотите подписывать акт, да ещё и таким путём хотите расторгнуть договор - это называется злоупотребление правом.

Доказать факт оказания услуг/выполнения работ можно не только актом..

Ссылайтесь на то, что цена была определена в момент заключения договора. Изменение - только по соглашению сторон, никакого одностороннего изменения.