Как действовать, если торговая точка не реагирует на претензию о возврате денег за некачественно предоставленную услугу?

В Роспотребнадзор обратитесь.

Положение о Федеральной службе

УТВЕРЖДЕНО

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 30 июня 2004 г. № 322

(в редакции Постановления Правительства

Российской Федерации от 21.05.2013 № 428)

ПОЛОЖЕНИЕ

о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

I. Общие положения

1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 30.01.2013 N 65, от 21.05.2013 N 428)

2. Руководство деятельностью Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет Правительство Российской Федерации.

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.06.2012 N 612)

3. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также настоящим Положением.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 19.06.2012 N 612)

4. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Здравствуйте, подавайте в суд по вашему месту жительства с требованием о возврате денег за некаечественную услугу и взыскание неустойки - если нужна будет помощь в соствлении заявления, обращайтесь.

Необходима помощь в возврате денег за некачественно предоставленную услугу. Претензия в торговую точку подана. Срок ответа истек. Дальнейшие действия?

Константин, Вы вправе обратиться с иском в суд. Достаточно грамотно составить иск, а свои интересы Вы в состоянии защитить сами.

Когда срок исполнения претензии истекает, пора обращаться с иском в суд с требованием и санкциями, предусмотренными ЗоЗПП.

Уважаемый Константин, подавайте иск в суд. Если Вам нужна помощь в его составлении обращайтесь. Желаю Вам удачи.

С уважением, Надежда.