Продавец в магазине отказалась обслуживать, оскорбляя клиента и создавая неудобства
Продавец в магазине отказалась обслуживать, т.к. принимала товар. Попросила подождать 2 минуты. Когда прошли 2 мин. сказала, что еще нужно подождать. Т.к. закончился мой обеденный перерыв, ждать, когда она примет коробку товара, было невозможно. На мои возмущения, отвечала грубо. Я попросила жалобную книгу, мне ее не предоставили, сказали взять самой. Думаю что это не была жалобной книгой по факту, а был муляж.
Я спросила ее фамилию, написала жалобу. Все это время, она грубила, хамила... Ее слова: "У Вас критические дни?". Я не знала что мне ответить на этот вопрос, было очень стыдно. Очень хочется наказать продавца за ее хамство!
Напишите жалобу на имя руководителя магазина и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (то есть в Роспотребнадзор)
СпроситьМожете обратится в комитет по защите прав потребителей в Вашем городе с заявлением. Должен быть администрации города.
Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьСегодня получила официальный ответ от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Мне сообщают, что законодательство не содержит норм, регулирующих поведение продавца, а по вопросу отказа заключить со мною публичного договора (т.е. продажи), я должна предоставить соответствующие доказательства. Вот так!
СпроситьДоброго времени суток! Обратитесь с письменной жалобой в облстной/краевой отдел или напишите жалобу в прокуратуру. УДАЧИ.
СпроситьЗдравствуйте.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)
Затребуйте ответ. По ст. 426 ГК РФ публичный договор обязан заключить.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация
Белгород - онлайн услуги юристов
Продавец не забирает лишний товар - как вернуться деньги за ненужные покупки на маркетплейсе?
Необходимо ли ждать 10 рабочих дней на ответ по претензии о возврате денег за товар существенного брака?
Клиентка приобрела неисправный фумигатор от комаров в магазине и столкнулась с неадекватным отношением продавца
Должен ли быть запас мелких денег у продавца для подобный случаев?
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
Продавец в магазине оскорбил меня и мою семью. Как правильно составить жалобу и какие меры могут быть предприняты?
