Проблемы с добровольным страхованием после взятия кредита в банке Восточный

Надо было по почте заявление направлять или требовать, чтобы Ваше заявление зарегистрировали. На Вашем экз. надо было штампик ставить. Есть руководитель отделения банка, наконец. А теперь ищите юриста, изучайте договор и пытайтесь все оспорить.

Здравствуйте, Михаил!

Если банк отказывается от того, что Вы подавали подобное заявление, то придется только судиться. Начните с подачи претензии в письменной форме, ссылаясь на ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 7 ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Согласно п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В силу п. 2 ст. 7 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

Если откажут, то только через суд.

Отказ от страховки направляется в страховую компанию, а не банк, поэтому вам страховку и не вернули, для возврата страховки в связи с досрочным закрытием кредита, необходимо смотреть условия страховки - не все можно вернуть.