Как раскрыть обман покупателя - история с недостающей доплатой и подделанными чеками
Ситуация такая работаю в магазине дверей У нас покупатели заказали двери, внесли предоплату 40000 т.р по приходу дверей мужчина пришел в магазин делать доплату и у него на договоре было прикреплено 2 чека (от нашего магазина), бывает разное что люди приходят и доплачивают N сумму, но не полностью, остаток у него оставался 7000 тысяч. И он мне подтвердил что он приходил и доносил деньги. Не в чем не подозревая я взяла у него доплату 7000 (за место 16000) выдала документы на получение и он благополучно уехал забирать товар... затем (примерно 2-3 недели) выяснилось расхождение по 1 С что по его договору на хватает доплаты 9000, сначала мужчина вежливо отвечал, и сказал от какого был выбит чек на эту сумму (9000), но посмотрев по программе выяснилось, что он у нас в этот день покупали фурнитуру на эту сумму (он не отрицает что покупал фурнитуру у нас, но чек типа потерял с ремонтом, и там был совершенно другая сумма). Я его вспомнила как он покупал эту фурнитуру... но как доказать? Что он нагло оторвал чек от фурнитуры и прикрепил к договору, заведомо хотя обманув магазин документы на фурнитуру у нас только в компьютере и документ выписан просто на розничного покупателя (когда покупал фурнитуру он не говорил что заказал у нас двери и мы в этом случае не забиваем фамилию, а ручки были в наличии). камер нет ( ( (
Здравствуйте.
Статья 74. Доказательства
[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 10] [Статья 74]
1. Доказательствами по уголовному делу являются любые сведения, на основе которых суд, прокурор, следователь, дознаватель в порядке, определенном настоящим Кодексом, устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих доказыванию при производстве по уголовному делу, а также иных обстоятельств, имеющих значение для уголовного дела.
2. В качестве доказательств допускаются:
1) показания подозреваемого, обвиняемого;
2) показания потерпевшего, свидетеля;
3) заключение и показания эксперта;
3.1) заключение и показания специалиста;
4) вещественные доказательства;
5) протоколы следственных и судебных действий;
6) иные документы.
СпроситьЗдравствуйте, Елена!
Следует направить покупателю для начала претензию об оплаты части стоимости полученного товара. Если не отреагирует, то подаете исковое заявление. В суде покупатель должен будет документально (т.е. чеками, если они у него имеются) подтвердить оплату товара. Если не предоставит чеки, то суд удовлетворит требования магазина.
СпроситьВологда - онлайн услуги юристов
Проблемы с доставкой и укладкой ламината, плинтуса и фурнитуры - как оформить претензию и вернуть товар в магазин?
Неверное расчетная сумма в документах магазина - стоит ли мне оплачивать разницу?
Как восстановить чек и получить гарантию на товар при покупке в франшизном магазине Эльдорадо?
Проблемы с досрочным гашением кредита - как разрешить ситуацию при несоответствии суммы чека и требований банка?
Отказ в возврате денег за босоножки из-за отклеивающихся ремешков - правомерно ли решение магазина?
