Необходима ли экспертиза для возврата денег за неисправный сотовый телефон в Евросети?

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Продавец имеет полное право направить товар на экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, то вам обязаны возвратить деньги.

Без экспертизы вы не установите причину поломки (заводской брак или иная причина), в случае отсутствия вашей вины, стоимость экспертизы можно удержать с ответчика в судебном порядке. Если вам отказано в удовлетворении претензии, то надо обращаться в суд. Ответчик в суде будет настаивать на проведении экспертизы. Если вы подадите иск в суд, то экспертизу будет назначено в судебном порядке, затраты понесет лицо, заявившее ходатайство о назначении экспертизы, но в случае отказа в удовлетворении иска, расходы по экспертизе будут взысканы с виновной стороны. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.