Неверное начисление за сентябрь - кто несет ответственность и как исправить ошибку

• г. Санкт-Петербург

Я обращаюсь к Вам за помощью у меня не учтена квитанция оплачена за сентябрь месяц в жэк и они показание счетчика взяли августа 103, а в сентябре показание счётчика 110. вместо сентября жэк вторично взяли за август м-ц и с показанием счетчика 103 я просила сделать перерасчет у нас в компютере мы ни чего сделать не можем. Я им говорю. Кто же передаёт все данные. Оператор или бухгалтер. Кто из Вас виноват тот пусть исправляет свою ошибку мы не должны из-за Вас переплачивать 356 рублей мне ответили мы ни чего сделать не можем.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер, Валентина!

Изложите свои расчеты и просьбу о перерасчете письменно в виде заявления.

Распечатайте в двух экземплярах, подпишите и один отдайте в УК, а на втором попросите поставить отметку о приеме.

Обязаны рассмотреть и отреагировать (пересчитать).

В случае, если ответили и не пересчитали, отправьте жалобу в жилинспекцию.

С уважением,

Козеев Р.А.

Спросить