Как вернуть газовую тепловую пушку в магазин, если она не обогревает?

• г. Рязань

У меня такая проблема сегодня в магазине я купил газовую Тепловую пушку для Гаража. Подключил и в течение часа проверял как она работает. Меня не устроило то что она не Обогревает так как Мне хотелось бы. Вопрос могу ли я завтра сдать этот товар в магазин и что для этого мне потребуется. Если можно пишите пожалуйста подробнее. Спасибо огромное!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы сможете вернуть технически сложный товар только в случае наличия заводского брака согласно статье 18 закона о Защите прав потребителей. Обратитесь к продавцу для проведения экспертизы на срок до 45 суток. На это время по Вашему заявлению Вам обязаны бесплатно выдать аналогичный товар на подмену. Вы имеете право присутствовать при экспертизе товара.

Спросить
Лидия
20.01.2014, 22:16

Проблема с возвратом денежных средств за газовую тепловую пушку - Ввели в заблуждение и нарушили сроки

Купили в магазине газовую тепловую пушку. Продавцу объяснили, что использовать прибор необходимо вне помещения, для отогрева а/м в морозы. На следующий день после покупки выяснили, что пушка предназначена для использования в помещении при температуре не ниже-10 градусов. В этот же день вернули товар продавцу, написали заявление о возврате денежных средств. Через месяц, нарушив сроки по ЗоЗПП, продавец предъявила заключение экспертизы о исправности товара, вернуть деньги отказываются. Можно ли вернуть деньги? На мой взгляд газовая тепловая пушка не является товаром бытового назначения, а так же продавец ввел в заблуждение.
Читать ответы (1)
Иван
28.01.2014, 21:25

Возможно ли вернуть тепловую пушку в магазин после покупки?

Могу ли я стать тепловую пушку обратно в магазин? 23.01.14 я приобрел в магазине тепловую пушку для обогрева гаража. Но она не подошла по мощность и по своим свойствам, пользы от нее ноль. Числа 25 я ходил в магазин и хотел сдать обратно, но мне сказали что это сложно технический товар и возврату он не подлежит. Тыкнули в какую то бумажку в знак подтверждения. Этот магазин франшиза. Я позвонил в их службу поддержки и спросил могу ли я ее сдать. Они сказали в принципе можно, но тот магазин франшиза и они не могут повлиять на их решение. Товар сохранил товарный вид и все чеки у меня есть, могу я его вернуть?
Читать ответы (1)
Надежда
08.02.2020, 11:29

Как вернуть деньги за неисправную газовую пушку после неудачной экспертизы и отказа в возврате в магазине?

Куплена тепловая газовая пушка, при продаже проверена не была (у продавца нет условий для проверки) При подключении уже дома пушка не работала, соответственно не использовалась. В этот же день привезли обратно в магазин, в возврате отказали, отправили на экспертизу, экспертиза длилась 44 дня, получили заключение что плохо подключал. Сразу же написали притензию о возврате денежных средств, так же получили отказ. Как вернуть деньги?
Читать ответы (7)
Ольга
17.12.2015, 13:37

Неудовлетворительная работа новой тепловой пушки - возможность возврата или обмена товара?

Я купил тепловую пушку два дня назад в магазине. Сегодня решил повозиться в гараже, включил ее а она дует ели теплый воздух, в доме потеплее дует. Но меня она неустраивает, брал для гаража чтоб было хотябы тепло, а она только гоняет воздух, быстрей замерзнешь чем согреешся. Могули я вернуть свои деньги или хотябы в крайнем варианте обменять? А когда я ее брал она была последняя.
Читать ответы (2)
Алексей
22.11.2015, 09:51

Купил газовую пушку с неисправностью - как поступить в такой ситуации?

Меня зовут Алексей, купил газовую пушку в магазине проверили только вентилятор, при подключении газового оборудования оказалось что она не работает (газ не загорается). на следующий день повёз в магазин где мне ответили что нужно везти в сервисный центр на что я категорически отказался, тогда мне предложили написать претензию. Написав претензию на возврат денег сказали ждать 10 дней. Что мне делать ждать?, или куда еще можно обратиться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Юрий
05.01.2016, 01:50

Вчера купил газовую тепловую пушку, хочу вернуть её в магазин, так как она меня не устраивает по мощности! Вернут ли мне деньги?

Вчера купил газовую тепловую пушку, хочу вернуть её в магазин, так как она меня не устраивает по мощности! Вернут ли мне деньги?
Читать ответы (1)
Стас
19.02.2016, 11:39

Проблема с газовой тепловой пушкой - как вернуть деньги или получить замену?

У меня возникла проблема. Купил газовую тепловую пушку в интернет магазине. В первый день при проверке не раборал тумблер переключения написал им в отдел рекламации с просьбой вернуть деньги они ответили. Вы приобрели товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. В соответствии с ЗоЗПП ст. 19. Вы вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случае продажи товара ненадлежащего качества Вы имеете право требовать по своему выбору: обменять товар отремонтировать его; уменьшить цену. ЛИБО расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. Так как прибор уже был установлен, то основанием для произведения продавцом возврата товара является справка из авторизованного сервисного центра производителя по установленной форме, подтверждающую дефекты изделия или подтверждающая невозможность его ремонта. Мастер выезжает на дом и диагностирует прибор. Вам необхордимо позвонить по номеру указанному в гарантийном талоне и сделать заявку на мастера. После того как мастер подтвердит наличие неисправности и установит, что в этом нет Вашей вины уже можете обращаться с заключением в наш магазин. Либо привозите к нм на склад и мы отправим его с сервис для диагностики. Товар должен в полной комплектации, без механических повреждений, и в заводской упаковке. Как поступить подскажите,
Читать ответы (2)