Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Получил не тот товар - как вернуть деньги или отправить обувь в первую очередь?

11.11.2016, 19:38
• г. Оренбург

Снова обращаюсь к вам! Сегодня оплатил посылку, которую заказывал (обувь), но заказывал совсем не ту, пришёл совершенно другой товар!

Продавец говорит подождать, что во всем разберётся, мне же нужны деньги, если я хочу получить свои деньги обратно, то кто должен первый отправлять? Мне деньги, или я товар?

Читать ответы (2)
Хочу получить свои деньги
Ответы на вопрос (2):

Сначала вы должны отправить товар, а только после этого деньги. Только я чувствую, что ваш продавец не торопится с возвратом и вам, скорее всего придется обращаться в суд.

Спросить

Деньги всегда возвращаются после того как продавец получает товар и ваше заявление о возврате денежных средств. Не забудьте написать заявление и указать там паспортные данные.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна Петровна
08.01.2019, 16:51

Возврат денег за ошибочно доставленный товар через интернет - действительно ли это возможно?

Можно ли получить деньги обратно за не тот товар, который заказывала через интернет. Оплатила за один товар, а пришёл в посылке совсем другой. Или этим мошенникам ничего не грозит? Спасибо. Татьяна Петровна.
Читать ответы (2)
Алексей
28.05.2017, 11:55

Как вернуть деньги или получить правильный товар при ошибочной отправке посылки

Заказал демисезонный костюм Горка, пришёл дождевик. Посылку оплатил на почте, отправил обратно, как вернуть деньги или получить товар который заказывал?
Читать ответы (1)
Ольга
25.02.2020, 21:39

Продавец отправил не тот товар, полученный наложенным платежом, без ответа на жалобу

Сегодня получила посылку с наложенным платежом. Дома обнаружила, что внутри посылки совсем не тот товар, что я заказывала. Продавец, мои сообщения просто прочитал и все, никакой реакции.
Читать ответы (1)
Виктор
28.01.2017, 00:25

Вопрос о возврате денег за некорректные и нерабочие телефоны возвращаемой посылки

Всем здравствуйте, мне пришла посылка которую я оплатил там были телефоны но не те которые заказывал, точнее они были не исправны я вот отправил посылку обратно. Вернут ли мне деньги?
Читать ответы (5)
Олег
30.06.2020, 17:45

Обман продавца - посылка с ошибочным товаром и просьба вернуть без наложенного платежа - что делать?

Сегодня получил посылку с наложенным платежом. Дома обнаружил, что внутри посылки совсем не тот товар, что я заказывал. Продавец просит выслать обратно посылку не наложеным платежом, якобы для проверки и вышлет тот товар что я заказал. То биш я останусь без денег и без посылки, а где гарантия что он вышлет тот товар (2 раз) или вышлет ли вообще. Как быть? За ранее спасибо.
Читать ответы (1)
Роман
04.08.2015, 10:33

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Ирина Николаевна
28.11.2017, 18:08

Проблема с получением заказанного и оплаченного товара от ООО Сервис плюс - что делать?

Получила посылку от ООО Сервис плюс, оплатила заказ на сумму 2483 + оплата перевода. В посылке оказался порошок Мангустина, который я не заказывала, причём товар был на сумму 4383 руб и на имя совершенно другого человека. Мне удалось дозвониться отправителю, сказать, что вложение перепутали. Мне предложили сделать обмен. Я отправила назад посылку за свой счёт и вложила копию квитанции об оплате СВОЕГО товара. Посылка была вручена получателю 13 ноября и с тех пор от них ни звука. Как мне получить заказанный и оплаченный товар или деньги?
Читать ответы (1)
Айвар
29.11.2016, 16:54

Не получен товар после покупки - как вернуть деньги и что делать в случае обмана

Сегодня 29 ноября 2016 года, я выкупил посылку (обувь) на почте 11 ноября 2016 года, но на следующий день заявил продавцам о том, что мне пришла совершенно другая посылка, соответственно, я должен думать, что меня обманули на деньги, заплатил я 3000 рублей наличными. Продавец сказал, что в течение недели во всем разберутся, и сказали что они выслали мне новую посылку 20 ноября 2016, посылка так и не дошла, что я могу сделать и как мне вернуть деньги? Прошло уже больше двух недель, если считать формально то меня обманули два раза!
Читать ответы (2)
Юлия
08.09.2022, 11:43

Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?

Что что делать если мне прислали посылку наложенным платежом на почту я её оплатила но в посылке совершенно другой товар это организация после предложила мне прислать на почту электронную претензию с фотографиями товара Но дальше ничего не происходит и в посылке не было специального бланка для возврата посылки.
Читать ответы (3)
Олег
19.08.2017, 07:52

Как отправить претензию интернет-магазину относительно неправильно доставленного товара - посылкой или только письмом?

Здравствуйте. Если я напишу претензию интернет магазину (выписывал один товар и оплатил его на почте, а пришёл совсем другой) нужно ли мне отсылать эту посылку вместе с моим заказным письмом-претензией обратно продавцу или отправить только письмо-претензию и за чей счёт отправляется эта посылка (я оплачиваю её сразу на почте или отсылаю продавцу наложенным платежом). боюсь, что и эту посылку я просто потеряю.
Читать ответы (3)