Оплаченное платье не доставлено - как и куда обратиться, если продавец не выходит на связь?
На сайте одноклассников в группе заказала платье оплатила 100% и теперь не денег не платья. Первое время она отвечала на кормила завтраками а сейчас вообще не выходит на связь. Как и куда обратиться? Она живет в другом городе.
Первое время она отвечала на кормила завтраками а сейчас вообще не выходит на связь. Как и куда обратиться? Она живет в другом городе.
---в полицию по месту её жительства и обращайтесь.
Спросить
Заказала платье на сайте" Стильные платья" Пришло древнее платье и на 16 размеров меньше. По указанному ИНН нашла адрес, но контактной информации для связи нет. Что мне делать и куда мне обратиться. Спасибо.
День добрый. ИНН предпринимателя или организации?
Рекомендую обратится в полицию и в суд.
Удачи Вам и всего хорошего. Надеюсь мой ответ вам поможет, не забудьте оставить свой отзыв за ответ.
Спросить
Здравствуйте! Я сама из Казахстана. Заказала себе платье с инстаграмма из Украини. Отправила деньги. Теперь без денег без платья осталось. Как мне быть?
Здравствуйте, можете обратиться с заявлением в отдел полиции. Однако, вряд-ли они кого-то найдут.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьКлиент сдала в чистку платье с плиссе, работник разгладила плиссе. Конечно, клиенту не понравился вид платья, и теперь она требует возврат платья такого же качества, либо двойную стоимость платья. Но работники восстановили плиссе. Клиент теперь хочет, чтоб химчистка оплатила и купила платье, которое клиент хочет приобрести, либо будет судится с химчисткой. Выиграет ли химчистка судебное дело, ведь платье не испорченно, химчистка согласна возместить стоимость платья с расчетом износа 50%?
Здравствуйте!
Конечно законодательство о защите прав потребителей дает потребителям определенные привилегии, но если платье не испорчено, то клиент ничего не выиграет.
Но если клиент докажет, что платье испорчено, суд взыщет 50-ти процентный штраф за неудовлетворение требования в добровольном порядке и незначительную компенсацию морального вреда (рублей 500 если такое требование будет заявлено).
СпроситьУ меня такой вопрос: могу ли я написать заявление по факту мошенничества? Если я заплатила девушке деньги за платье, в интернете, и уже 2 месяца ни платья, ни денег. Сумма 2400 руб. Она кормила меня завтраками, якобы отдаст деньги, а сейчас вообще не отвечает на мои вопросы, просто игнорирует. Из ее данных у меня есть номер ее банковской карты.
Заявление подавайте либо в ОВД по Вашему району либо участковому. Надо доказать что денежные средства на её карту перечислены именно в счет покупки платья+распечатка с вашего счета.
Скорей всего получите отказ в возбуждении уголовного дела с формулировкой что в действиях усматриваются гражданско правовые отношения.
У участкового добивайтесь что бы он узнал фамилию, имя и отчество продавца, а так же месту регистрации (либо наименование ООО и юр.адрес) так как в интернете данные могут не соответствовать действительности. Подавайте в суд по закону о защите прав потребителей.
СпроситьЗаказали платье на выпускной в салоне оплатили предоплату 50%, а из-за пандемии выпускного не будет, платье еще не пришло. Могу ли я отказаться от платья и вернуть предоплату?
Могу ли я отказаться от платья и вернуть предоплату?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЗдравствуйте, да, можете. Потребуйте возврата предоплаты и откажитесь от платья. Если словесно откажут, напишите претензию в магазин, они должны ответить также письменно и мотивировано.
Спросить
Добрый день, Светлана!
В силу ст 32 закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Необходимо направить уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и попросить возвратить ранее уплаченные денежные средства, указать каким способом Вам их вернуть. Лучше отправить почтой, у Вас будет отметка об отправке. Сейчас салон скорее всего не работает, поэтому другой способ связи, скорее всего, не сработает.
СпроситьЗаказала у девушки в Инстаграмм платье размер М, а она мне прислала другой размер S
И не хочет ни платья забирать ни деньги возвращать.
В суд обращайтесь. Сможете взыскать также неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, судебные расходы.
СпроситьЗаказала платье через торговую точку. Ни платья ни денег. Дак ещё и сказали чтобы вернуть деньги надо чтобы на карте было 1200 и того они списали за платье 2000 и ещё и 1200.? Что делать?
Анастасия, предъявляйте претензию, согласно закона о защите прав потребителей, а если последует отказ в возврате денежных средств, то в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЯ заказала на одноклассниках., адреса фирмы не знаю, знаю только номер крты в сбербанке, на которую перевела деньги...
Спросить
Полицию обратитесь с заявлением, пусть проведут проверку в порядке ст.141 УПК РФ.Возможно что это настоящие мошенники. После того как их установят предъявите требования.
СпроситьСдала платье в салон на реализацию, оплатила химчистку, вместо договора только товарный чек с описанием платья. Салон закрылся. Есть ли возможность вернуть платье?
Зинаида, вам необходимо обратиться к дироектору салона с иском - об истребовании имущества из чужого незаконного владения.
СпроситьУ меня 2 вопроса:
1. Заказали платье на выпускной в салоне, но через неделю узнали, что в классе у другой девочки будет точно такое же платье. Дочь категорически отказывается идти на выпускной в таком же платье. Можем ли мы по данной причине отказаться от платья и потребовать деньги назад?
2. Можно ли отказаться от платья, если обнаружили на нем затяжку? Является ли затяжка причиной для отказа, если она незначительная и не влияет на потребительские свойства платья.
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, согласно ст. 25 ЗоЗПП в течение 14 дней с момента покупки потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. При этом, Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара (но подходящего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) у продавца нет.
Скорее всего затяжка не будет являться причиной для того чтобы признать товар ненадлежащего качества, тем более она не влияет на потребительские качества товара и портит его внешний вид
Спросить
