Подключали услугу "Кредитные каникулы" в Промсвязь банке. При ее подключении мы много раз спросили изменится ли что-то, будут ли какие то пени, нам сказали нет, просто ваш кредит продлится на 2 месяца эти же и нужно оплатить комиссию за подключение услуги. Сегодня мы пришли в банк узнать сколько нам осталось платить по кредиту и в распечатки нам показали, что за те два месяца у нас начислились проценты в размере 99 000 рублей (хотя ежемесячно они начислялись примерно тысяч по 7) . Что нам теперь делать? Или нет шансов, что банк не прав?

Доброго времени суток. Чтобы ответить на ваш вопрос нужно анализировать и знакомиться с докмуентами, в частности с условиями договора кредитования. Если условия предусмотрены договором, которые вы подписали - то сложно будет что-то оспорить.

Несоответствие условий - начисление процентов при подключении услуги Кредитные каникулы в Промсвязь банке

Возможность возврата страховки по кредиту - мой опыт с Лето банком и страховой компанией ООО СК ВТБ страхование

Узнала, что возможно вернуть страховку по кредиту. Я брала кредит в Лето банке в июле 2015 на сумму 99200 (из них 19200 - страховка.) К договору подложено заявление на оказание услуги Подключение к программе страховой защиты. Страховая компания ООО СК ВТБ страхование, программа стандарт. Комиссия при подключении к услуге страхования взимается единовременно при подписании Заявления. Услуга считается оказанной в дату фактического подключения.

Читать ответы (2)

Банк начислял проценты на сумму кредита во время кредитных каникул - является ли это законным?

У меня вопрос: в 2012 году я взял в банке кредит на следующих условиях: срок кредита 60 мес. срок действия кредитных каникул 5 мес. процентная ставка по кредиту 31,9% комиссия за расчетное обслуживание на срок действия кредитных каникул (ежемесячно) - 0,50% на прошлой неделе я сделал в банк письменный запрос о способе начисления процентов по моему кредиту. В ответе я прочитал что во время действия кредитных каникул я платил комиссию 0,50% ежемесячно от всей суммы кредита, но также в эти 5 месяцев начислялись проценты на всю сумму кредита, и после окончания каникул эти проценты начисленные за пять месяцев каникул прибавили к основной сумме кредита. Законны ли такие действия банка?

Читать ответы (3)

Как вернуть комиссию за сервис-пакет Финансовая защита при заключении кредитного договора с банком?

При заключении кредитного договора с банком в сумму кредита включена комиссия за подключение к сервис-пакету "Финансовая Защита". Размер комиссии составил около 30% от суммы самого кредита. В пункте Права и обязанности сторон указано: п. 2.1.2. По желанию клиента банк предоставляет клиенту услугу сервис-пакет "Финансовая защита". Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к сервис-пакету "Финансовая защита" . Банк в вправе списать со счета часть кредита в размере 27 068, 43 руб. в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и договора счета. Кроме того в кредитном договоре есть примечание, что данная услуга осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи кредита, может быть оплачена как за счет собственных средств клиента, так и включена в сумму кредита. О сумме комиссии за подключению с сервис-пакету "Финансовая защита" оператор не спросил моего желания. А если бы я отказалась, то процент по кредиту был бы еще выше. Можно ли вернуть комиссию за подключению к сервис-пакету "финансовая защита"?

Читать ответы (2)

Неправомерное увеличение кредитного договора и требование переплаты - Мои права в качестве клиента банка

Я являюсь клиентом банка. По моему договору есть бесплатная услуга пропускаю платеж в одном месяце. Естественно, пропустив один месяц, количество моих ежемесячных платежей увеличивается на один месяц. На горячей линии банка, мне было сказано, что мой кредитный договор увеличился на 6 месяцев. Как оказалось, проценты за пропущенный месяц начислялись ежедневно. В клиентском центре банка, эксперт мне сказала, что мой график при подключения данной услуги увеличится на один месяц, а в моем договоре ничего про проценты за подключения услуги пропускаю платеж не сказано. Получается меня обманули и теперь просят переплатить на 60 тыс больше чем я должна банку. Как быть и какие у меня права в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Выплата единовременной комиссии за пакет услуг при получении кредита - права и обязанности клиента и банка

В августе 2013 г. взяла кредит в банке Уральских реконструкций, при получении денежных средств в кассе была взята единовременная комиссия 46900 за пакет услуг Универсальный. Эта сумма была оформлена в кредит и на нее начислялись проценты. В мае 2014 г. кредит досрочно погасила. Комиссию не вернули и не пересчитали. Должен ли банк вернуть мне комиссию и начисленные на нее проценты? В договоре сумма по комиссии не прописана... просто описан пакет услуг.

Читать ответы (2)

Присоединение к коллективному страхованию в Почта Банке - возможен ли возврат средств?

19.10.2018 взяла кредит в Почта Банке, там меня присоединили к коллективному страхованию, сказав, что могу отказаться в течение 14 дней. В данный момент в этом Банк мне отказывает. Вот их ответ - « при покупке товара в Кредит, Вам выдавалась Заявление на оказания услуги «Подключение к программе страховой защиты» (услуга Банка). Подключение к страховой защиты – это услуга Банка. Договор страхования заключен между Банком и Страховой компанией (страхователь – Банк), а не между Страховой компанией и Клиентом. Действует Коллективная схема страхования, где не предусмотрен период охлаждения. Комиссия за оказание Услуги взимается единовременно при подписании Заявления. Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования. Что значит, что отключение услуги невозможно.» Могу ли я рассчитывать на возврат этих средств?

Читать ответы (4)

Проблемы с банком - отсутствие кредитных каникул и рассрочки платежей, огромные проценты и нарушение законодательства

Я просила банк о кредитных каникулах, об рассрочке платежа и об реструктуризации кредита, банк говорит что такого банк не предоставляет, а есть только рефинансирование кредита. Но я не хочу по новому новый кредит на много лет и опять несколько лет платить только проценты. По одному из кредитов за два года я взяла 300 тысяч и за два года выплатила 300 тысяч и где сто тысяч покрылся долг и двести тысяч проценты, а кредит четыре года и осталось платить еще 250 тысяч так как еще приплюсовали страховку 53500 рублей. И при 30 процентов годовых по кредиту за четыре года я должна уплатить 614400 руб. Плюс пени за просрочки. Договор на двух листах и в договоре не указаны 2 процента в день за просрочку кредита и мне все говорят что у банка не 30 процентов в моем кредите, а больше то есть скрытые комиссии. То есть переплата 314400 руб. Плюс пени. Могу ли я сама подать в этом случае на банк в суд. И звонят с 7 часов утра нарушая законодательство. Что делать? В этом банке у меня два кредита и карта на 400 тысяч рублей при 43 днях погашаю частично. Жду ответа. Ирина.

Читать ответы (2)

Подключение услуги по карте смс информирование - были ли нарушены условия первоначального бесплатного периода?

Вчера подключила услугу по карте смс информирование, на сайте банка указана, что данная услуга при первичном подключении первые два месяца бесплатна, но сегодня за нее были списаны ден. средства. Банк мотивирует это тем, что летом, мне по их акции, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ мне подключили данную услугу, которую я отключила в этот же день. Как Вы думаете, можно ли считать вчерашее подключение не первичном с учетом всех издоженных выше обстоятельств?

Читать ответы (1)

Моя мама взяла кредит в Хоум Кредит - банк требует вернуть оставшийся кредит и проценты?

Моя мама взяла кредит в банке хоум кредит. Выплачивола во время до кризиса. Потом написала на кредитные каникулы ей одобрили. После окончания срока каникул два раза оплотила сумму как в каникулах. С банка пришло письмо что банк расторг договор и требует вернуть 50000 руб. оставшийся кредит и сумму не устойки 340000 якобы проценты от всей суммы кредита 220000 сегодня пошли в банк сказали что договор не росторгли ну требуют вернуть всю сумму.

Читать ответы (1)

Незаконная подключение и продолжение списания денег - жалоба на ВТБ 24 банк

Муж получает зарплату через втб 24 банк. Несколько месяцев назад без его согласия ему подключили бесплатную (на тот момент) услугу смс информирования о поступлении зарплаты. Позже его предупредили в смс, что эта услуга становится платной. Через интернет банк муж отказался от этой услуги. Смс перестали приходить, но деньги 59 руб. в месяц банк продолжает снимать. В банке сказали, что отключить данную услугу можно только явившись в банк с паспортом. Правомерны ли действия банка, ведь банк не получал с клиента никаких согласий на подключение платных услуг?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59