Проблема с зимней обувью - Дырочка на подошве после покупки из не натуральной кожи

₽ VIP

ДЛя начала напишите письменную претензию продавцу. укажите свои требования- возврат денег (расторжение договора купли-продажи) или замена товара ненадлежащего качества). Также укажите суммы предполагаемых судебных изжержек, напримет оплату услуг бриста, которые вы будете взыскивать в случае обращения в суд, и сумму морального вреда. Получите от продавца ответ. Разумные продавцы чще всего удовлетворяют требования покупателей. В случает отказа в ваших требованиях- обращайтесь в суд. Экспертизу товара можно потребовать провести и в суде. Если брак подтвердиться- расходы по экспертизе также будут возложены на продавца.

Здравствуйте Марина! Требование нужно оформить письменно в 2-х экз. Далее т.к. возник спорный вопрос о качестве. По ЗОЗПП в течении гарантийного срока продавец обязан провести экспертизу и оплатить ее. По акту экспертизы удовлетворить Ваши требования или отказать. В Павлове в общественной организации по защите прав потребителей можно провети экспертизу. ЕЕ проводит "Эксперт-НН", так как экперты имеют двадцатилетний стаж думаю, что им можно доверять. Досудебная экспертиза обуви не очень дорогое удовольствие. Далее убытки, т.е. оплату экспертизы( если решитесь делать сами)можно возместить через суд.

На сайте есть все мои координаты, я работаю Нижнем Новгороде, если нужна консультация обращайтесь.

Татьяна