Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Порошок не однородный, как будто отсыревший, обратился в магазин мне дали ответ:

15.11.2016, 13:38
• г. Москва

Купил в интернет магазине спортивного питания гейнер, после получения вскрыл и увидел, что товар не такой каким должен быть. Порошок не однородный, как будто отсыревший, обратился в магазин мне дали ответ:

"Добрый день,

Товар Вам отправлялся надлежащего качества. Все условия хранения у нас соблюдаются ка положено.

Отсыреть он мог либо во время доставки, либо у Вас из за неправильного хранения.

Для нас очень важна лояльность наших клиентов. В настоящий момент здесь есть 2 варианта решения этого вопроса..

1. Согласно ст.18 ЗОПП, Вы предоставляете нам приобретенный товар (9 кг) мы за свой счет проводим его экспертизу. На основании которой, принимается решение о выплате денежных средств

2. Чтобы не тратить время и силы на отправку товара, проведение экспертизы и т.д. мы готовы вернуть Вам 50% уплаченной Вами стоимости товара."

Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (0)
Выплата денежных средств
Проведение экспертизы
Неправильное хранение
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги