Проблемы с новой свв-печью - отсутствие нагрева и задержка в ее возвращении после ремонта. Как отказаться от покупки?

• г. Тула

Купила в кредит свв-печь. Привезла домой, включила, она не греет. На следующий день отвезла назад в магазин. Сказали, что пустяк, скорее всего просто предохранитель сгорел. Взяли на 45 дней. Срок ремонта закончился, а печь не возвращают. Что мне делать? Могу ли я отказаться от нее?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Спросить

В связи с тем, что срок устранения недостатка товара превысил сорок пять дней Вы можете его вернуть, забрав. Уплаченные деньги, либо обменять на аналогичный.

Спросить
Алена Валерьевна
25.09.2014, 19:24

Купленная морозильная камера не работает и магазин отказывается вернуть деньги

Купила морозильную камеру, привезла домой, на следующий день включила она не морозит, отвезла в магазин, они отказались вернуть деньги, а могут только починить, написала им через неделю притенению, они сказали что прошло 15 дней. Раньше не смогла так как живу далеко и не было возможность приехать.
Читать ответы (1)
Елена
11.10.2018, 11:57

Проблема с антенной и адаптером питания - правомерность отказа продавцов?

Купили антенну с адаптер питания, в магазине включили адаптер он засветился (т.е работает) привезли домой подсоединили, включаем а он не работает. Отвезли в магазин на следующий день, товар не принимают, мол сами спалили, правомерны ли продавцы.
Читать ответы (1)
Татьяна Геннадьевна
20.06.2014, 08:09

Нарушение гарантии - купленная в кредит мультиварка вышла из строя. Право на бесплатную замену детали?

Я купила мультиварку в кредит, вчера она у меня сгорела гарантия 1 год, Я позвонила в магазин где ее покупала объяснила все продавцу, и он мне ответил что у мультиварки скорее всего сгорел предохранитель и это услуга замены будет платная, хоя в гарантийном талоне это не прописывается и срок гарантии еще 6 месяцев. Подскажите пожалуйста имею ли я право на бесплатную замену детали.
Читать ответы (1)
Екатерина Андреевна
03.07.2014, 05:52

Закупка СВЧ печи оказалась провальной - не работает, деньги не возвращаются и остаемся без результата

Мы с мужем купили СВЧ печь, проверили консультанты и сказали вроде греет, мы не стали проверять, поверили на слово. Приехали домой печью не пользовались. Ровно на следующий день садимся завтракать, подключаем микровлновку, а она не греет, уже все что можно понажимали. Принесли обратно в магазин, консультанты проверили и говорят, что и правда не работает, нужно отправлять в другой город и там уже будут разбираться. Сказали ждать управляющего, так как они ни чего сделать не могут (ждать 2-3 дня). в итоге забрали микровлновку и деньги не отдали. В общем остались не с чем. Весь этот процесс будет длиться в течении 20 дней.
Читать ответы (1)
Анна
05.01.2016, 21:34

Вопрос о возврате микроволновой печи из-за неисправного таймера

Купив сегодня 5.01 2016 печь микроволновую. В магазине ее проверили, она работала. Но таймер не проверяли. Приехав домой включили печь, она работает, а таймер нет. Имею ли я право вернуть на следующий день печь в магазин?
Читать ответы (1)
Дарья Александровна
08.09.2014, 13:05

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона и возможностью обмена - что делать?

У меня вот какая проблема, купила телефон, после гарантийного ремонта было установленно, что не подлежит ремонту, обменяли на такой же. После месяца эксплуатации, перестал работать сенсор, отдала в ремонт на 45 дней, через 3 недели телефон вернули, но я обнаружила что теперь телефон не видит сим-карту, взяли на 21 день на доп. экспертизу, когда сроки истекли пришла в магазин сказали, что взяли на ремонт на 45 дней. В магазине сказали прийти 4 сентября, я пришла на следущий день, мне сообщили что разрешили обмен, я назвала какой телефон хочу, мне ответили закажем, 8 числа должен прийти. Сейчас сходила в этот магазин, сказали что в нашей области данного телефона нет. Я сказала пусть мне возвращают деньги, у меня остался последний платеж по рассрочке. Я сказала, что оплачу сейчас и пусть мне деньги возвращают. На что мне ответили, что даже если я оплачу весь кредит, ситуация не изменится. Ведь по закону они обязаны выполнить мои требования? Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Дарья Александровна
08.09.2014, 13:47

Проблемы с гарантийным ремонтом и обменом телефона - что делать?

У меня вот какая проблема, купила телефон, после гарантийного ремонта было установлено, что не подлежит ремонту, обменяли на такой же. После месяца эксплуатации, перестал работать сенсор, отдала в ремонт на 45 дней, через 3 недели телефон вернули, но я обнаружила, что теперь телефон не видит сим-карту, взяли на 21 день на доп. экспертизу, когда сроки истекли, пришла в магазин сказали, что взяли на ремонт на 45 дней. В магазине сказали прийти 4 сентября, я пришла на следующий день, мне сообщили, что разрешили обмен, я назвала какой телефон хочу, мне ответили: «закажем, 8 числа должен прийти.» Сейчас сходила в этот магазин, сказали, что в нашей области данного телефона нет. Я сказала, пусть мне возвращают деньги, у меня остался последний платеж по рассрочке. Я сказала, что оплачу сейчас и пусть мне деньги возвращают. На что мне ответили, что даже если я оплачу весь кредит, ситуация не изменится. Сейчас всё таки оплатила остаток рассрочки. Ведь по закону они обязаны выполнить мои требования? Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Алеся.
10.04.2015, 10:03

Возможность возврата и возврата денег за неработающую микроволновую печь, приобретенную в Эльдорадо вчера.

Купила печь свч вчера в эльдорадо привезла домой и через 2 часа достала с упаковки включила а она не работает могу ли я вернуть её и вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Галина
22.06.2015, 21:06

Проблема с бассейном - магазин отказывается вернуть деньги

Купила бассейн, он у меня сдулся, вода вылилась, отвезла в магазин, написала на возврат денег, на следующий день звонят из магазина и уверяют, что бассейн обсалютно нормальный и деньги не возвращают! Что мне делать!?
Читать ответы (1)
Татьяна
25.09.2018, 15:37

Возможно ли потребовать возврат денег за фен, который сгорел сразу же после покупки?

Купила фен приехала домой включила его он заискрился пошел дым т е фен сгорел! Через час привезла обратно в магазин сказала о неисправности! Могу ли я потребовать возврат денег?
Читать ответы (3)