Неблагоприятные условия проживания в арендованной квартире - как вернуть деньги и защитить свои права?

Здравствуйте,

Не бывает никаких обычных договоров. В интернете можно найти различные договоры с различными условиями.

Нужно показать документы юристу.

Факт клопов и тараканов надо обязательно фиксировать, пригласить сотрудника роспотребнадзора. Укусы клопов зафиксировать в медицинском учреждении.

Без доказательств вины собственника квартиры задаток не вернете.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Необходимо прежде всего руководствоваться положениями договора найма, заключенного между вами. Если Вы приняли квартиру без замечаний по акту приема передачи, то шансов мало. Обращайтесь в Роспотребнадзор или в подразделения СЭС для наведения порядка в квартире.

Серик, вот и попытайтесь теперь отстоять свои права на основании "обычного договора с интернета". Думаю, это будет очень непросто. Для начала надо видеть этот договор.

На будущее - если не хотите повторения ситуации - заказывайте составление договора у юриста с учетом всех деталей.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Если докажете, что клопы "приехали" с завода, то сможете вернуть на основании ст. 475 ГК РФ и статьи 18 Закона о защите прав потребителей

Если будет доказано, что клопы не из квартиры, а привезены с диваном, то вернуть можете согласно ст 25 ФЗ "О Защите право пртребителей"

Да, конечно. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Да существует такая норма права:

Статья 18.

. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ОДНАКО в вашем случае нужно будетдоказать вину поставщика

Вам назначат в суде экспертизу ст.55-56 гпкрф,сначала претензию фирме пишите ,если вы уверенны ,что клопы от дивана то в суд подавайте по ст.131-132 гпк.рф и ст.18 зозпп.

Здравствуйте, да имеете право согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

пишите жалобу в магазин.

В этом случае имеете право требовать не только возврата денег за диван, но и компенсации морального вреда.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Здравствуйте, Елена!

Были такие случаи в ИКЕЕ и там возвращали деньги без суда

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В вашем случае можно также получить компенсацию морального вреда

Здравствуйте!

Закон есть позволяющий вам вернуть деньги, это закон "О защите прав потребителей", но в вашем случае необходимо доказать что клопы были уже при доставке из магазина.

Согласно Статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Диван Вы не вернёте, а если докажете вину продавца, то получите возмещение своего ущерба, включая моральный вред согласно ст. 151 ГК РФ.

Потому идите в суд и просите суд назначить эксперта, который выяснит, откуда живность в товаре?

Если продавец виноват, то суд примет Вашу сторону и присудит денежную компенсацию за неудобства.

Вернуть можно только теоретически. Вам расскажут, что согласно ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ вы вправе потребовать возврата и расторгнуть договор в судебном порядке и т.д. Однако вы никогда не докажете, что клопы были завезены к вам вместе с диваном. Выведите клопов и пользуйтесь дальше.

Желаю удачи.

С возвратом мебели очень сложно на практике, кроме того, недостатков изделия нет, поэтому диван не вернете по ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В случае, получения заключения эксперта о том, что клопы гнездились в диване и завезены в квартиру вместе с ним, Вы можете взыскать материальный ущерб запотраченные средства и мероприятия на уничтожение живности и компенсацию морального вреда по ст. 151 ГК РФ.

С уважением, адвокат Курилова М.А. Курск.

Есть Закон РФ О защите прав потребителей - ст. 18, 14.

Обращаться в суд с иском о возврате денег .надо

Для начала уточните, какой-либо договор с Вами был заключен, в нем описано состояние квартиры? Каким образом передавались деньги, расписка имеется?

Расписка есть, а о состоянии квартиры ни чего не указано.

Если хозяин не хочет в добровольном порядке возвращаться Ваши денежные средства - обращайтесь в суд. Но прежде всего напишите хозяину Претензию, в которой укажите, что требуете вернуть Вам Ваши деньги, и что в случае решения вашего вопроса в судебном порядке, суд обяжет его предоставлять сведения о сдаче жилья в налоговую инспекцию и его аренда будет облагаться гос налогом. Возможно его это запугает, и он Вам все вернет. В противном случае, все же идите в суд и помимо ваших денег требуйте выплатить вам проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсировать моральный вред.

Маргарита, честно говоря, не проще ли потравить єтих насекомых, дожить до конца эти 2 мес, попутно ища новую квартиру, затем съехать с квартиры и взыскать через суд стоимость "травления"?

Простите за ошибки, писала со слезами на глазах( нас в квартире проживает 3 человека, сестра с мужем и я, так вот она боится, если мы ему так скажем, что он может попросить своих друзей избить ее мужа, т.к. хозяин квартиры очень борзый и наглый.

Действуйте по условиям договора, если письменно не заключали - тогда ничего не сделать.

Читайте условия договора.

Как оформляли сумму залога при заселении?

ЧТо в договоре прописано про возврат квартиры и ремонт?

Он письменно требует?

Поскольку вы не заключали договора, то проживаете там незаконно. Он может вас выселить в любой момент, вызвать участкового и поменять замки. Оплачивать ваш ущерб он не обязан, залив произошел не по его вине.

Да, Вы можете подать в суд для возмещения Вам ущерба, желательно, чтобы у Вас был договор купли-продажи. Однако доказывать придется стоимость испорченных вещей.

Уважаемая Светлана! Агент прав - в его обязанности входит лишь найти нанимателя и наймодателя квартиры. Если с агентом не заключался никакой договор, в котором предусматривалось бы определённое состояние квартиры, гарантии агента и его ответственность (а договор, скорее всего, не заключался) - привлечь агента к ответственности невозможно.

С уважением