Пиксельный дефект на новом iPhone 5 - Насколько вероятен обмен или возврат?
Дрбрый день! Купили айфон 5 на нем битый пиксель, обратилась на обмен, сказали надо на проверку качества отправить. Написала заявление на проверку качества и обмен. Очень переживаю, обменяют ли? Может надо написать претензию еще на всякий случай на возврат денег пока не прошло 14 дней? Или как пс тупить. Вдруг откажут обменять, как мне его тогда сдать. Нервничаю, не сплю, долго собирала чтоб сыну купить...
Добрый день!!! Обязаны обменять при наличии недостатка - статья 18 закона о защите прав потребителей
Удачи Вам и всего доброго, спасибо, что выбрали наш сайт!
Спросить
Если выявится при проверке качества, что это заводской брак, то можете поменять, а можете вернуть деньги, за него уплаченные. Если же продавец сообщит Вам, что это-Ваша вина, то добиваться права на обмен нужно будет через суд.
Спросить
Продавец надеется, что вы не знаете закон. Товар у вас технически сложный, поэтому -
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не был оговорен продавцом (и не появился в процессе эксплуатации) - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней-придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу.
Спросить
Как составить претензию на возврат денег за айфон с битым пикселем во время проверки качества
Одна битая пиксель - повод для обмена ноутбука? Что говорит закон
Проблема с битым пикселем на iPhone - отказ в возврате денег после проверки качества
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Проблемы с планшетом - отсутствие битого пикселя и появление царапины - что делать?
Купили телевизор, в течении двух дней сгорел один пиксель.
Проблемы с новым смартфоном из Связного - возможен ли обмен или возврат денег?
Проблемы с планшетом - Как справиться с неисправностями и потребовать обмен товара?
