Негативный опыт косметологической услуги - Могу ли я подать жалобу в Роспотребнадзор после года на неудачную процедуру и требовать устранения нарушений?
Год назад обратилась к косметологу, который выполнил услугу ненадлежащим образом, от которой образовались осложнения. Могу ли я написать обращение по прошествию времени, в Роспотребнадзор и потребовать принять меры по устранинию нарушения?
Роспотребнадзор не проверяет качество косметологических услуг, он контролирует соблюдение на объектах санитарных правил и норм, а также законодательства о защите прав потребителей.
Все вопросы связанные с низким качеством услуг и последующей компенсацией решаются в судебном порядке. Так, на основании ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Начните с претензии организации а затем подавайте иск в суд.
Вы можете написать в Роспотребнадзор но о фактах нарушений сан. норм на объекте. По результатам проверки организация получит штраф (если нарушения подтвердятся) а Вы только моральное удовлетворение. Компенсировать Вам низкое качество услуги и исправлять последствия Роспотребнадзор не будет.
СпроситьМожете написать в Рспотребнадзор. Но Вам также претензию на основании ст.29 закона о защите прав потребителей надо написать. И обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация