Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с натирающей обувью - возможность возврата в рамках гарантии

10.12.2010, 11:26
• г. Санкт-Петербург

Я купил обувь. Проносил пять дней, но она постоянно натирает. В квитке гарантии написано что если товар не был в эксплуатации, то в течении 14 дней можно вернуть.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Илья! Вернуть ношую обувь практически не возможно.Я думаю, что Вам следует написать претензию - ситуация покупки, оплата, обнаруженный дефект. Далее В соответствии с ст.18 ЗОЗПП просите провести независимую экспертизу качества товара по заявленному недостатку и по результату экспертизы требуйте обменять обувь на качественную или вернуть вам ваши деньги. При чем, требование должно быть единственным и четко прописанным.

Татьяна

Спросить

Уважаемый Илья! Согласно статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 дней можно обменять, а в некоторых случаях сдать качественную обувь, которая не подошла по габариту, фасону, размеру, либо цвету, если она не была в употреблении, имеет товарный вид, сохранены потребителеьские свойства, фабричные ярлыки, бирки и т.д. В связи с тем, что Вы носили обувь, сдать ее нельзя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России