Коллекторы преследуют мою маму из-за долга моей супруги по кредиту в альфа банке - кто имеет право на это и как защитить маму от звонков

Нет. коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Действия коллекторов незаконны. Необходимо вашей супруге и маме подать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Заявление подается в письменном виде. Кроме этого, необходимо в банке запросить сведения был ли долг вашей супруги передан/продан кому-либо. Посмотреть кредитный договор на предмет полномочий банка передавать/уступать ваш долг кому-либо. Обратиться с жалобой в прокуратуру и роспотребнадзор на действия банка. Удачи.