Проблема с накопителем ibridge - отказ магазина отправить в сервисный центр и неисправности после обновления приложения на Ios 10

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя клиники, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.

Вручите под роспись или направьте по почте заказным письмом с уведомлением досудебную претензию о замене товара ненадлежащего качества (либо расторжении договора и возврате денег) в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей. При отказе обратитесь с иском в суд. В суде ходатайствуйте о проведении независимой технической экспертизы.

Здравствуйте, Алина!

Предъявляйте письменную претензию. Отправить можете через почту заказным с уведомлением.

Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

Из практики, судя по описанию вами ситуации, бесполезно уже разговаривать.

В соответствии с требованиями ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право требовать возврата уплаченных денежных средств. Обязательно вручите под роспись претензию и продублируйте ее путем направления почтой письма с претензией, с опись вложения. Это для суда, на всякий случай. Можно взыскать не только сумму стоимости товара, но и штрафные санкции и моральный вред.