Проблемы с диваном - отсутствие ответа от магазина и несогласие с заявленными дефектами

19.11.2016, 15:35

• г. Смоленск

Купили диван через какое-то время он заскрипел, промялся матрас. Сидиш как будто на деревяшке. Пришел мастер все запечатлел. Сказал ждите звонка. Но звонка не было. Я позвонил сам. мне сказали а что вам ещё Москва не позвонила? Ну ждите на неделе наберёт.опять нет звонка. Набрал сам. они где я брал диваны прислали письмо. Что якобы на фото мы не видим скрипов и продавлености моторама. Звоню где я брал диван они мне советуют заснемити все сам скрипы продавлености моторама и пошлите нам по почте. И опять я думаю будет также самая Марока. Что мне делать.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

19.11.2016, 15:38,

г. Москва

Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите Дата, подпись.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.11.2016, 15:38,

г. Темрюк

Они Вас просто разводят, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, гарантия на диван прошла или нет?

Спросить

Юрист

Кудрин О.Э. 4.9

19.11.2016, 15:39,

г. Тамбов

Добрый день.

Что делать? Перестать упрашивать продавца и начинать требовать, защищать свои права!

У Вас в период гарантийного срока появились дефекты и Вы можете вернуть товар!

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

У меня есть вопрос, напишите мне, я правильно понял, что гарантия еще не закончилась?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO