Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как поступить, если мультиварка, купленная в крупной торговой сети, имеет дефект

19.11.2016, 20:04

• г. Санкт-Петербург

Вопрос очень простой и банальный. Мать купила мультиварку в крупной торговой сети. Дома выявился дефект. Она обратилась с этим вопросом к администратору и администратор переадресовал на экспертизу. Имеет ли покупатель право сразу поменять на соответствующий качеству товар без экспертиз и тд? И как действовать в подобном случае?

Читать ответы (3)

Купила мультиварку
Качество товара
Торговые сети

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ахмедов Т Ф 4.7

19.11.2016, 20:17,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вам следует обратиться с претензией к продавцу и требовать обмена. Если не обменяют то можете обратиться в суд..

Спросить

Юрист

Титова Т. Н. 4.6

19.11.2016, 20:27,

г. Иваново

Добрый день!

Самостоятельно проводить экспертизу товара и тратить деньги не стоит.

Обратитесь к продавцу с претензией на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" и заявляйте одно из следующих требований:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец должен самостоятельно и за свой счет осуществить проверку качества товара, а если потребуется, и экспертизу.

УДАЧИ ВАМ!

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

20.11.2016, 10:51,

г. Владимир

Если продавец желает провести экспертизу товара, это его право, в таком случае сразу обмен или возврат невозможен. Ждите заключение экспертизы.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если мультиварка, купленная в крупной торговой сети, имеет дефект

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов